to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye'den TCL 55c755gtv mini LED TV siparişi verdim. Sipariş alındı, ürün kargoya verildiğinde e-postayla haber verileceği belirtildi. Günler geçince 2-3 kez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün tedarik aşamasında olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını ve en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Ben de gönül rahatlığıyla bekledim. Ancak 10 günden fazla zaman geçtikten sonra, uygulamadan kontrol ettiğimde ürünün siparişlerim kısmında olmadığını gördüm.
Amazon'u aradığımda, koşulsuz fesih hakkı bulunduğunu, ürünü tedarik edemedikleri için iptal ettiklerini ve 50₺ hediye kartı tanımladıklarını söylediler. Ancak bu bir şeye yaramaz; şu anda 31.300₺'ye aldığım TV, güvenilir satıcılarda minimum 45.000 TL ve üzeri fiyatlarda satılmakta. 10 günden fazla bir süre boyunca kredi kartı bakiyem Amazon'da bağlı kaldığı için başka bir şey de alamadım. Yaklaşık 14.000₺ zararım bulunmaktadır.
Amazon'un bu zararımı tazmin etmesini bekliyorum. Ürünün aynısını, daha büyük ebatlı olanını veya diğer güvenilir satıcılardaki satış fiyat farkını talep etmekteyim. Amazon'dan ilk Türkiye'ye geldiği tarihten itibaren yüzlerce irili ufaklı siparişim oldu, ancak hiç böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Bu olay sonrası Amazon'a karşı güvenim sarsılmıştır.
Amazon üzerinden 55.000 TL’ye TV siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan birkaç gün sonra “teknik bir aksaklık” bahanesiyle siparişimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Üstüne üstlük dalga geçer gibi 100 TL’lik hediye çeki teklif edildi. Ben bu ürünü o gün o fiyata başka sitelerden de alabilir...
Amazon TR'den 9 Kasım'da TCL 50 C755 TV satın aldım. Kurulum yapıldı. TV'ye ekran gelmiyor, ortasında hafif bir ışık var ama görüntü yok. Servis, kusurlu hatalı ürün diyerek servis kaydı oluşturdu ve geri değişim için gönderdik. Aynı gün Amazon TR'den değişim siparişi olarak sipariş oluşturduk. 15 K...
Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...
Amazon'dan TCL 65c845 televizyon aldım. Ürün teslim edildikten sonra TCL servisi kurulum için geldi ve kurulum tamamlanıp TV'ye güç verince ekranın kırık olduğu anlaşıldı. (Bu süreçte TCL Adana servisine ve genel merkezine teşekkür ederiz. Hemen gerekli değişim evrakları hazırlandı). Amazon'a servis...
16.07.2023 tarihinde amazondan sipariş verdiğim TCL 65P735 marka model televizyon önce 25 Temmuz salı günü teslim edileceği söylenip stokta olmasına rağmen teslim edilmeyip teslimat 1 hafta sonra 1 Ağustos salı gününe atıldı müşteri hizmetleriyle çok defa konuşmamıza rağmen hala kargoya verilmeyen ü...
Yorumlar