Amazon Türkiye'de İade Sürecinin Keyfi Uzatılması Ve Gecikmiş Geri Ödeme

Alihan

11 Nisan 10:08

Amazon Türkiye üzerinden 1 Nisan tarihinde Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yasal iade süresi içinde iade ettim ve ürün 4 Nisan’da Amazon’un eline ulaştı. Ancak buna rağmen iade sürecim keyfi bir şekilde uzatılıyor.

İlk olarak iade tarihini 11 Nisan olarak gösterdiler, ardından bu tarih hiçbir makul açıklama olmadan 13 Nisan’a, daha sonra ise ücret iadesinin 22 Nisan’da kartıma yatacağı bilgisi verildi. Bu tarih, yasal 14 günlük iade süresini 4 gün aşmakta olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Kayseri Kocasinan’daki ev adresime teslim edilen bu sipariş için şu anda ne sipariş numaram ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Ödediğim 4.000 TL tutarındaki bedelin, yasal süre beklenmeksizin daha da uzatılmadan ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak üzere, gerekirse yasal başvuru yollarına başvurmaktan çekinmeyeceğimi ve süreci bu doğrultuda ilerleteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

amazon-turkiyede-iade-surecinin-keyfi-uzatilmasi-ve-gecikmis-geri-odeme-2.jpg

amazon-turkiyede-iade-surecinin-keyfi-uzatilmasi-ve-gecikmis-geri-odeme-1.jpg

Camper

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon’un Eksik İadesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mehmet

Amazon

09 Nisan 09:40

155

Amazon Türkiye üzerinden 402-5561439-3822709 numaralı siparişimde yer alan K&M Konig&meğer ayak dayama standını iade ettim, ancak 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana iade ücretim eksik yatırıldı ve sorun çözülemedi. Siparişim tek fatura halinde toplam 2.680 TL idi, fakat Amazon bu siparişi tam olarak t...

amazonun-eksik-iadesi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

amazonun-eksik-iadesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Amazon'da İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nurşah

Amazon

05 Ağustos 2025 15:05

869

Amazon Türkiye üzerinden Philips Avent biberon seti satın aldım. Ürünü 1 hafta önce Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimden teslim aldım ve kredi kartı ile 1.690,19 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü iade etmek istiyorum fakat bir türlü iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve firmaya da ulaşa...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü