Amazon Türkiye Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Bakiye El Konuldu

Amazon Türkiye Hesabımı Kapattı, içerideki Bakiyeme de El Konuldu

İçinde bakiye bulunan Amazon hesabım “başka bir hesapla bağlantılı” olduğu iddiasıyla herhangi bir somut kanıt sunulmadan kapatıldı. Uzun süredir kullandığım bu hesabın hangi hesapla, ne şekilde bağlantılı olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Tarafıma gönderilen kapatma e‑postasının altında, itiraz edebileceğim veya detaylı bilgi alabileceğim hiçbir destek kanalı yer almıyor. Canlı destekte görüştüğüm temsilciler ise “Hesabı göremiyoruz”, “Sistem kaynaklı” gibi ifadelerle yetinip şikayetime çözüm sunmuyorlar. Şu anda ne hesabıma erişebiliyor ne de içerideki bakiyemi kullanabiliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımda bulunan bakiyemin iadesini veya hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.