Amazon Termos Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Yanıltıcı

Amazon üzerinden za7950852 takip numaralı bir termos siparişi verdim. Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve siparişimin tahmini teslim tarihi 27’si olmasına rağmen siparişim 1,5 haftadır elime ulaşmadı. Uygulamada “yolda, ancak gecikiyor” ibaresi görünüyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü 2 gündür aynı ifade yazıyor, ne kargo hareket ediyor ne de getiren var.

Kargo firması tarafıma mesaj atmış, mesaja hemen bakmadığım için kargoyu eve getirmemişler. Şehrin merkezinde olmama ve hafta içi evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor, ayrıca kargomu kendim gidip alabileceğim bir depo ya da teslim noktası da sunulmuyor. Aradığımda da kimse net bir çözüm üretmiyor, teslimat tarihi erteleniyor ama yine getirmiyorlar.

Basit bir termos siparişi bu kadar gecikirken, sistemde gerçeği yansıtmayan “yolda” bilgisi gösterilmesi, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile hatalı takip bilgisi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle ileride Amazon’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.