Amazon Lojistik'te Yanıltıcı Adres Bulunamadı İddiası Ve Sipariş İadesi

Amazon üzerinden verdiğim 408-8209299-6386744 numaralı siparişim, İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir telefon edilmeden “adreste bulamadık” denilerek iade sürecine alınmıştır. Kargo hareketlerinde teslimat denemeleri görünmesine rağmen, ne kapıya gelen oldu ne de arayan; buna rağmen sistemde sanki ben yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Amazon Lojistik ile hem kendi adımda hem de aynı adreste yaşayan aile bireylerimin siparişlerinde defalarca benzer sorunlar yaşadık. Sürekli “adreste bulunamadı” gerekçesiyle kargolar geri gidiyor ya da önceki gönderilerimizde olduğu gibi kargolar kapının önüne bırakılıp gidiliyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de adreste gün boyu olmamıza ve telefon numaralarımızın sistemde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir arama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

Siparişim için yeniden ve sorunsuz bir teslimat yapılmasını, bu tür asılsız “adreste yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için Amazon Lojistik ekibinin uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.