to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İptal Edilen Sipariş İadesi Hesaba Geçmedi, Hediye Çeki Değeri Enflasyonla Güncellenmeli
14 Nisan 2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Dewin bisiklet çantası siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 700,78 TL ödeme yaptım. Ürün daha sonra gönderim sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildi, Amazon tarafından iade işlemi yapılmış olsa da teknik bir sebeple bu tutar hesabıma hiç geçmedi.
Amazon’un kendi yaptığı kontroller sonucunda bu durum Temmuz 2026’da fark edilmiş ve 700,78 TL tutar tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmış. Aradan 5 yıl geçmiş durumda ve o dönemde bu tutarla iki adet yurt dışı menşeli bisiklet çantası alabiliyorken, bugün aynı ürünleri veya muadilini bu hediye çeki tutarıyla almam fiilen mümkün değil.
17.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Amazon müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu aktardım ancak hediye çekinin tutarı, 5 yıl boyunca paramın teknik bir sebeple hesabıma hiç yansımamış olması ve bu süreçte ciddi alım gücü kaybı yaşanması dikkate alınmadan, sadece o günkü rakam üzerinden tanımlanmış görünüyor.
2021’de ödediğim 700,78 TL’nin bugünkü alım gücüne göre güncellenmiş tutarda hediye çeki tanımlanmasını, yani o dönem alabildiğim ürünlere eşdeğer alışveriş yapabilecek seviyede bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
