Amazon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi

22.12.24'de Amazon Türkiye'den vergi dahil 509,02₺ değerinde almış olduğum ürün (sipariş no: 408-7745315-6836319) 2 gün sonra kargoya verildi ve 3 gün içinde de ülkeye giriş yaptı. Ertesi gün, kargo sürecindeyken iptal ettim, daha doğrusu Hepsijet kargoya verilmişti ve ben kargoyu teslim almayacağım seçeneğini seçerek iptal etmiş oldum.

Sözde bunu Amazon müşteri temsilcisi yapacaktı, ürün dağıtıma çıktı ve hala iptal etmediler. Sonunda ben iptal etmek durumunda kaldım. Ürün bir de yurt dışından geliyor. Yarı fiyatı kadar vergisini de ödedim, şimdi paramı alamıyorum. İptal olmasına rağmen sürekli müşteri temsilcisine yazıyorum, 'bugün mail ile bilgilendirileceksiniz, merak etmeyin. Paranızı alacaksınız' gibi cevaplar alıyorum. Her gün aynı cevapları alıyorum. Sıktınız artık, paramı ödeyin lütfen, oyalayıp durmayın!

Size ulaşması niye bu kadar uzun sürüyor? Bana gelmesi 4 gün sürdü, yalnız bu paket depoya hiç mi ulaşmaz! Ayrıca müşteri temsilci arkadaş, ürün kargodayken bile iptalini yapacağını ve geri ödemeyi gerçekleştireceğini söyledi, ne güzel gerçekleştirdi bravo! 👏🏽

ürünü iptal etmemin sebebi yanlış almış olmam, satıcıya da yazmıştım. Halbuki üründe indirim vardı, kaçırmak istemedim, aldım, hata ettim almakta zaten de neyse işte. Satıcının cevap vermesi 2 gün sürdü ve cevabı verdiği gün hemen kargoya vermiş. İnsan bir bekler ya da erken cevap verir. Almamızı mı bekliyor cevap vermek için anlamıyorum. Yani hataların en büyüğü onun aslında! Şimdi ben de böyle paramın peşinden koşuyorum.