to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Merhaba. Alvina mağazasından 2 adet kaban aldım. Kalıpları genişmiş bana büyük geldiği için iade ettim. İadem onlara ulaşmış ama yasal sürecin 15 gün olduğunu söyleyip paramı iade etmiyorlar. 15 gün boyunca benim paramı kullanıyorsunuz. Ürün etiketli aynı bana gönderdikleri gibi iade ettim. Derhal paramın hesabıma yatmasını istiyorum. Online sitesinde hiçbir bilgi yazmıyor kargo ulaştı. İade inceleniyor gibi bilgiler yer almıyor. Çok pişmanım alışveriş yaptığıma ilk ve son olacak. Kimseye ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 1 günümü ayırmam gerekiyor
Gelişme
Merhaba mağazadan 2 adet kaban aldım bedenden dolayı iade ettim. Ücretini 1 haftadır iade etmiyorlar. Yasal sürecin 15 gün olduğunu söylüyorlar. Etiketli ürünlerini aldığım gibi iade ettim. Paramın bir an önce iade olmasını istiyorum. Sistemde müşteriyi bilgilendirme yok. İadeniz ulaştı inceleniyor gibi bilgilerin yer alması gerekiyor. Hiçbir bilgi yazmıyor. Ben bana olmayan ürünleri hemen iade ettim. Sizden de ücretimin hemen yatmasını talep ediyorum
