Alveus Ankastre Setinin Kurulumu İçin Trendyol Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alveus marka ankastre seti 6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, salvanini ankastre satıcısından satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen o günden beri kurulum için Türkiye’de hiçbir müşteri hizmetlerine ve bayiye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürün hâlâ kutusunda duruyor ve kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum.

Alveus’un Türkiye’de herhangi bir şehirde ne müşteri hizmetlerine ne de yetkili bir servisine ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ücretsiz kurulum vaadine rağmen hiçbir şekilde kimseye erişememek ve kurulum için destek alamamak mağduriyetime yol açıyor.

Alveus ve Trendyol tarafından, satın aldığım ankastre set için en kısa sürede ücretsiz kurulum yapılmasını, tarafıma yetkili bir servis atanmasını ve bundan sonraki süreçte ulaşabileceğim net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.