Alvaz.co'dan Yanlış Beden Gönderimi, Terzi Ücreti Ödenmemesi Ve Hesap Engellenmesi

Alvaz.co adlı işletmenin web sitesi üzerinden bir adet ceket ve altı adet pantolon satın aldım. Ceketi small beden olarak sipariş etmeme rağmen elime medium beden gönderildi. Pantolonları ise medium beden sipariş etmeme rağmen bu kez tam tersine, hepsi small beden olarak gönderildi ve doğal olarak hiçbiri üzerime olmadı.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, ceketin small bedeni kalmadığı için medium gönderdiklerini, terzilik bir durum olursa ücretini karşılayacaklarını söylediler. Ceketin kollarında terziye gitmem gerektiğini belirttim ancak verdikleri söze rağmen terzi ücreti tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi.

Pantolonlar için de beden uyumsuzluğunu anlatarak iade talebinde bulundum. Bu talebimden sonra WhatsApp üzerinden attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verme zahmetinde dahi bulunulmadı ve sonrasında hesabımın engellendiğini gördüm. Bu ürünler elimde kaldı, kullanamıyorum ve maddi olarak zarara uğradım.

Yanlış beden gönderilen tüm ürünlerimin iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim toplam tutarın eksiksiz para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve engelimin kaldırılarak benimle iletişime geçilmesini istiyorum.