Altunbilekler Fiyat Farkı Ve Çalışanların Kaba Davranışlarıyla Karşılaştım

02.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Altunbilekler Ankara Emirler şubesinden aldığım tuzsuz etimeğin reyon fiyatı 40 TL olmasına rağmen, kasada 50 TL olarak geçirildi. Fiyat farkını fark edince önce kasap ve zeytin reyonundaki çalışanlara reyonla kimin ilgilendiğini sordum, unlu mamuller reyonuna yönlendirildim.

Unlu mamuller bölümünde bir hanımefendiye durumu anlattım, o da yanındaki beyefendiye sordu. İsimlerini bilmiyorum ancak beyefendi fişi bana uzatarak ters bir tavırla kasayla görüşmem gerektiğini söyledi. Bu tavrına karşılık, terslenmeme gerek olmadığını belirttim ve kasiyere gittim. Kasiyer bir arkadaşını yönlendirdi ve o esnada reyondaki iki etiketin, tuzsuz etimek ve normal etimek fiyat etiketlerinin kaldırılmış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine etiketleri kimin kaldırdığını sorduğumda kasap zeytin reyonundaki hanımefendi kafasını çevirdi, unlu mamullere bakan erkek çalışan ise yüksek sesle "Biz kaldırmadık" diye bağırdı. Üçüne de aynı konudan bahsettiğimi söylememe rağmen erkek çalışan daha da bağırarak konuşmaya devam etti. Sonrasında farkı ödeyeceklerini söylediler ancak benim için asıl sorun para farkı değil, bu süreçte beni adeta yalancı durumuna düşürmeleri ve çalışanların kaba, azarlayıcı tavırlarıydı.

Kasaya geçtiğimde mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi gelip etiketi kendisinin kaldırdığını söyledi. Ben de kimsenin beni yalancı çıkaramayacağını, en baştan dürüstçe bilgi verilmesi gerektiğini sert ama haklı bulduğum bir ses tonuyla ifade ettim. Bu şubedeki bazı çalışanların, özellikle de unlu mamuller bölümündeki erkek çalışanın sürekli sert, azarlayıcı ve rahatsız edici bir tavır içinde olmasından son derece rahatsızım.

Altunbilekler'den beklentim, özellikle Emirler şubesindeki ilgili çalışanların müşteri ile iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılması ve bu tür kaba, saygısız davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.