to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2023 tarihinde Altınyıldız Classics’in resmi web sitesinden Standart Fit Normal Kesim Pamuklu Bisiklet Yaka Muline Desenli İndigo-Siyah Kazak (Sipariş No: 2001222431) satın aldım ve 632,18 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra başka bir ürün beğendiğim için mevcut siparişi iptal etmek istedim. Ancak, sitede iptal butonu bulunmadığı için müşteri hizmetleri numarasını arayarak iptal talebinde bulundum. Tarafıma işlemin iptal edildiği ve gün içinde e-posta yoluyla bilgilendirileceğim söylendi.
Fakat iptal işlemi gerçekleşmedi ve yaklaşık 2 saat sonra ürünün UPS Türkiye’ye teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Kargo takip butonuna tıkladığımda ise “takip bilgisi yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve UPS üzerinden gönderiye dair hiçbir hareket görünmüyor. Ayrıca, kurumsal fatura bilgilerimi doğru girmeme rağmen, tarafıma yanlış vergi kimlik numarasıyla düzenlenmiş bir fatura gönderildi.
Altınyıldız Classics’ten ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. En azından firmadan bir özür ve yaşananlarla ilgili açıklama bekliyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Altınyıldız Classics müşterisiyim ve sık sık internet üzerinden alışveriş yapıyorum. 2001217042 numaralı siparişimi 17 Ekim 2025 sabahı verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yeni bir ürün eklemek istediğim için iptal etmek istedim. Ancak fark ettim ki uygulamada artık “siparişi ip...
31/10/2025 tarihinde Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden 2001231785 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Yanlış beden sipariş verdiğim için aynı gün siparişin iptalini talep ettim. İki kere e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ise hafta so...
04.03.2025 tarihinde www.altinyildizclassics.com üzerinden #2000967032 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesi üzerine takibi için Altınyıldız müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye başladım. Haftada bir veya iki kez arayarak siparişimin durumunu sorguladım. Her görüşmemiz...
Altınyıldız Classics’in kendi web sitesi üzerinden 3618,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım (sipariş no: 2001224703). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve Ankara Çankaya adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak siparişim 8 gün gecikti ve hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim UPS Türkiye ’ya verilmiş...
Altınyıldız Classics markasından 20 gün önce iki adet polar sipariş ettim. 8 gün geçmesine rağmen ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 3 gün daha beklememe rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bunun üzerine iki kez daha arayar...
Yorumlar