to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2025 tarihinde Optimum Altınyıldız mağazasından 4 adet takım elbise satın aldım. Satın aldığım takımlar 1 ay içerisinde dağıldı. Yıllarca giyinirim, yenilerini alırım düşüncesi ile Altınyıldız markasını tercih etmiştim. Benim için çok büyük hayal kırıklığı oldu. Satın aldığım mağaza ve personelden de ayrıca rahatsız oldum. Çağrı merkezlerini aradım, şikayet ve talep kaydı oluşturdum. Satın almayı yaptığım mağazayı ziyaret etmek istemediğimi, kendilerinden İzmir Hilltown mağazaya yönlendirmelerini rica ettim. Çağrı merkezi kaydı açtı ve mağazaya yönlendirdi. Akabinde gitmek istemediğim mağaza yönetici yardımcısı ve yöneticisi ayrı ayrı arayıp, bizim mağazamıza gelin, biz yardımcı olacağız. Gibi bir tutum sergilediler. Kendilerine Hilltown mağazasının da Altınyıldız mağazası olduğunu, oraya neden gitmemi istemediklerini sorduğumda ise, sıkıntı yok onlara söyleriz yine yardımcı olurlar. Biz direkt yardımcı olurduk, dediler. Prosedür okudular. Kumaştan sıkıntı olabilir, iki yıl garantili vs vs... Ben 44,45 bin ₺ ödeme yaptım. Altınyıldız aldım. 1 ay olmadı ve tüm takımlar rezil durumda. Değişim, tadilat vs istemiyor, iade istiyorum.
Altınyıldız Adana Optimum mağazasından toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve aralarında bir takım elbise de vardı. Takım elbisenin bedeni mağazada yoktu, personel başka bir mağazadan getirteceklerini ve ürünü 3 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Ancak aradan 6 gün geçmesine ...
Garanti süresi bitmemiş olan Altınyıldız takım elbisem hakkında pantolonun renk solması şikayeti üzerine yaklaşık 2 ay önce Ankara A-City Şubesinden inceleme talebi oluşturdum. 15 gün içinde size SMS gelecek ve sonuç bildirimi yapılacak denmesine rağmen 45 gün geçti ve herhangi bir SMS gelmedi. Bunu...
Anlatacağım olay Altınyıldız Classics Optimum İzmir şubesinde meydana gelmiştir. Birçok kişinin belirttiği gibi ilgi alaka kasaya kadar. Elemanlar prim içim yarışmaktan müşteriyi dinlemiyor bile. Aldığım takımın pantolon ölçüsünü yanlış aldılar orijinal paça duble paça olmasına rağmen ve defalarca o...
09.09.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Altınyıldız mağazasından biri siyah, diğeri lacivert olmak üzere iki adet takım elbise satın aldım. Her iki takımın pantolonunda diz altında belirgin bir dikim hatası vardı, ayrıca siyah pantolonun ağ bölgesinde de ekstra bir dikim hatası mevcuttu. Ürünleri...
Altınyıldız'dan aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını ve müşteri hizmetleri konusunda karşılaştığım olumsuz deneyimi üzülerek paylaşmak istiyorum. İstanbul Optimum mağazanızdan, en özel günüm olan düğünüm için satın aldığım paketli damatlık setindeki gömleği ütülerken, ön kısmında b...
Yorumlar