Düğün Öncesi Takım Elbise Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Sevilay

29 Eylül 2025 21:18

839

Altınyıldız Adana Optimum mağazasından toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve aralarında bir takım elbise de vardı. Takım elbisenin bedeni mağazada yoktu, personel başka bir mağazadan getirteceklerini ve ürünü 3 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Düğünüm olduğu için acil olarak ihtiyacım vardı fakat mağaza sürekli başka mağazalardan getireceklerini, yanlış mağazaya gittiğini gibi bahaneler üretti ve mağduriyetimi gidermedi.

Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve markanın bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yarın iade işlemi için mağazaya gideceğim ancak bu yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Classic Mağazasından Alınan Takım Elbisenin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Ali

Altınyıldız Classics

21 Mayıs 2025 14:14

451

Adana Optimum AVM deki Altınyıldız Classic mağazasından almış olduğum takım elbisemin 1 gün sonra kargoya verileceği söylendiği halde henüz kargoya verilmedi. Aramış olduğum iletişim telefonuna cevap verilmemektedir. Mağdurum çözülmesini istiyorum. Altınyıldız

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Takım Elbiselerin 1 Ayda Dağılması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Ugur

Altınyıldız Classics

13 Mayıs 2025 08:22

1.186

01.04.2025 tarihinde Optimum Altınyıldız mağazasından 4 adet takım elbise satın aldım. Satın aldığım takımlar 1 ay içerisinde dağıldı. Yıllarca giyinirim, yenilerini alırım düşüncesi ile Altınyıldız markasını tercih etmiştim. Benim için çok büyük hayal kırıklığı oldu. Satın aldığım mağaza ve persone...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Polo Yaka Ürün Hızla Deforme Oldu, Şikayetim Dikkate Alınmadı

Elif

Altınyıldız Classics

19 Ekim 2025 20:16

296

Altınyıldız Adana Yüreğir Optimum AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce lacivert renk, 3201153402 kodlu Polo yaka bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra, üründe ciddi şekilde renk atması ve beyaza dönme problemi yaşadım. Ürünü şikayet için mağazaya götürdüğümde, danışman B**** H...

Aldığım Polo Yaka Ürün Hızla Deforme Oldu, Şikayetim Dikkate Alınmadı

aldigim-polo-yaka-urun-hizla-deforme-oldu-sikayetim-dikkate-alinmadi-1.jpg

Altınyıldız Optimum Şubesinden Şikayetçiyim.

Okan

Altınyıldız Classics

07 Ağustos 2024 15:51

696

Altınyıldız Classic Optimum Şubesinden takım elbise ceketi ve pantolonu aldım. Üstü ve altı dar gelmesine rağmen terzi ile bunların halledileceğini söylediler. 2-3 saat bekledikten sonra ürünü teslim alıp eve gittiğimde hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Anlayışla karşılayıp daha sonrasında gidip te...

Altınyıldız Optimum Şubesinden Şikayetçiyim.

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Classics Düğün Öncesi Hayal Kırıklığı: Altınyıldız'da Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Nihat

Altınyıldız Classics

15 Kasım 2024 22:53

1.469

Altınyıldız'dan aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını ve müşteri hizmetleri konusunda karşılaştığım olumsuz deneyimi üzülerek paylaşmak istiyorum. İstanbul Optimum mağazanızdan, en özel günüm olan düğünüm için satın aldığım paketli damatlık setindeki gömleği ütülerken, ön kısmında b...