to read complaints and reviews, or file yours.Takım Elbise Değişiminde Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
Haziran ayında Gaziantep Prime Mall AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir takım elbise satın aldım. Dört ay sonra pantolonunda keçe şeklinde aşınmalar oluştu ve ürünü Boyner’e götürüp şikayetimi ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ve sonuç olarak değişim kararı verdiler. Ancak aynı ürün stoklarında olmadığı için birebir değişim yapamadılar. Bunun yerine bana, 4 ay önce ödediğim 5.670 TL tutarında bir değişim fişi verdiler.
Şu anda mağazada o fiyata benzer bir takım elbise almak mümkün değil. Muadil siyah bir takım elbise almak istediğimde ise 3.500 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Yani hem ürünümde sorun yaşadım hem de paramla mağdur oldum. Ürün garanti kapsamındaydı ve yıllardır Altınyıldız’dan alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Benim beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve aradaki fiyat farkının karşılanmasıdır. Eski ürünümün birebir değişimi mümkün değilse, en azından aynı kalitede bir takım elbiseye ek ücret ödemeden sahip olmak istiyorum.
