to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Gaziantep Prime Mall AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir takım elbise satın aldım. Dört ay sonra pantolonunda keçe şeklinde aşınmalar oluştu ve ürünü Boyner’e götürüp şikayetimi ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ve sonuç olarak değişim kararı verdiler. Ancak aynı ürün stoklarında olmadığı için birebir değişim yapamadılar. Bunun yerine bana, 4 ay önce ödediğim 5.670 TL tutarında bir değişim fişi verdiler.
Şu anda mağazada o fiyata benzer bir takım elbise almak mümkün değil. Muadil siyah bir takım elbise almak istediğimde ise 3.500 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Yani hem ürünümde sorun yaşadım hem de paramla mağdur oldum. Ürün garanti kapsamındaydı ve yıllardır Altınyıldız’dan alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Benim beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve aradaki fiyat farkının karşılanmasıdır. Eski ürünümün birebir değişimi mümkün değilse, en azından aynı kalitede bir takım elbiseye ek ücret ödemeden sahip olmak istiyorum.
01.04.2025 tarihinde Optimum Altınyıldız mağazasından 4 adet takım elbise satın aldım. Satın aldığım takımlar 1 ay içerisinde dağıldı. Yıllarca giyinirim, yenilerini alırım düşüncesi ile Altınyıldız markasını tercih etmiştim. Benim için çok büyük hayal kırıklığı oldu. Satın aldığım mağaza ve persone...
Ankara Acity AVM içindeki Altınyıldız Classic mağazasından lacivert/mavi bir takım elbise satın aldım. Pantolon terzide tadilat gördü ve ürünü ilk kez giydiğimde, daha ilk saat içinde dikişleri söküldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak beklediğim desteği alamadım. Bana, ürünü hangi ma...
Erzurum Yakutiye MNG AVM’deki Altınyıldız mağazasından satın aldığım takım elbise, sadece 1 ay kullanmamın ardından pantolon kısmında belirgin şekilde renk solması yaşadı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu değişim veya çözüm önerilmeden yalnızca “kul...
06/06/2024 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM Altınyıldız Classics mağazasından 2 takım elbise, 2 tshirt, 1 ayakkabı ve kemer satın aldım. Almış olduğum takım elbiselerden 1 tanesi tüylenme yapınca mağazaya götürüp ürünün incelenmesini istedim. 21/10/2024 tarihinde mağazaya gittiğimde değişim talebi...
Ankara Cepa AVM, Boyner Mağazasından 28.01.2024 tarihinde aynı anda aynı markadan 2 takım elbise almıştım. Aldığım Altınyıldız Classics marka takım elbisede 2 hafta sonra, hem pantolon hem de cekette, tüylenmesi ve hem pantolon ham de cekette dikiş yerlerinden esneme ve pantolon boyunda kısalma oluş...
Yorumlar