İade Ve Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

08.10.2026 tarihinde Altınyıldız Classics online mağazasından verdiğim 2001567661 numaralı siparişimle aldığım pantolonun kalıbı üzerimde oldukça geniş durduğu için ürünü kullanmayıp iade/değişim sürecini başlatmak istedim. Bu nedenle ürünü 31 Ekim’de kargoya verdim ve ürün takipten gördüğüm kadarıyla firmaya ulaştı.

Ancak ürün karşı tarafa ulaştığı halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne iade süreciyle ilgili ne de değişim talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an yaklaşık 3 gündür sonuç bekliyorum ve sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili siparişimle ilgili iade ya da beden değişimi işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.