Defolu Takım Elbise Ve Yanıltıcı Kampanya İle Mağaza Değişim Reddi

Altınyıldız Zonguldak mağazasından kampanya dahilinde bir takım elbise satın aldım. Kampanya gereği ikinci takımın yüzde elli indirimli olması gerekiyordu ancak beden bulamadığımız için ikinci takım yerine bir gömlek, bir kravat, bir kemer ve beş çift çorap verildi. Daha sonra aldığım takım elbisenin defolu olduğunu fark ettim.

Defolu takımı değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, aynı bedenin ellerinde kalmadığını söylediler ve sadece başka ürünlerle değişim ya da para iadesi yapabileceklerini ifade ettiler. Satış sırasında 7.000 TL denilen takım elbise, fatura üzerinde kampanyalı satış gibi gösterilerek 3.600 TL olarak kesilmiş. Bu nedenle de bana yine takım elbise vermek yerine farklı ürünlere yönlendirmeye çalıştılar. Defolu ürünü geri istememe rağmen artık getiremeyeceklerini söylediler.

Hem satış danışmanlarının yönlendirmesi hem de uygulanan satış politikası nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Benim talebim, defolu çıkan takım elbisemin, ihtiyacım olduğu için, aynı özellik ve kalitede yeni bir takım elbiseyle değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.