Ana Sayfa
Altınyıldız Classics
Altınyıldız Forum AVM'den Alınan Takım Elbisenin Tadilatı Zamanında Ve Kaliteli Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

ID:33467254

Altınyıldız Forum AVM'den Alınan Takım Elbisenin Tadilatı Zamanında Ve Kaliteli Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Kemal

Altınyıldız Classics

24 Ağustos 2025 20:29

441

09.08.2025 tarihinde Altınyıldız Aydın Forum AVM mağazasından 16.000 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödeme yaparak bir damatlık takım elbise satın aldım. Ürünün tadilat gerektirdiği belirtildi ve en geç 15’ine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak 23.09.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde mağazaya gittiğimde, tadilatın hâlâ tamamlanmadığını gördüm. 24’ünde ise mağazada yaklaşık 2 saat bekletildim ve sonunda ürün, giyilemeyecek derecede potluk ve çizgiyle teslim edildi.

Mağaza yetkililerinden ve müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde destek alamadım; müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermedi, mağaza çalışanları ise ilgisiz davrandı. Ürünle ilgili başka bir sorun yaşamadım ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve kalitesiz hizmet markanıza hiç yakışmıyor. Ben sadece satın aldığım ürünün ve hizmetin kalitesini talep ediyorum.

Tadilatın düzgün bir şekilde tamamlanmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet sunulmasını istiyorum. Fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Classics Smokin Kolları Pörsüme Meydana Geldi

Kerim

Altınyıldız Classics

29 Kasım 2023 11:00

821

15.10.2023 tarihinde Samsun Piazza AVM Altınyıldız mağazasından smokin damatlık satın aldım. Damatlığı, düğünden sonra da giyebilmek için özellikle yakaları sökülebilen bir model seçtim. 21.10.2023 tarihinde düğünümde giydim ve yalnızca bir gün kullanıldı. Ancak kol kısmında pörsüme olarak adlandırd...

Altınyıldız Classics Satışta Söz Verilen 6 Taksit Uygulanmadı, Yardım Bekliyorum

Kairat

Altınyıldız Classics

02 Ekim 2025 23:54

942

28 Eylül 2025 tarihinde saat 12:03’te, Altınyıldız Classic Forum İstanbul AVM (Bayrampaşa/İstanbul) mağazasından 1 takım elbise ve 1 adet damatlık takımı aldım. “1 damatlık alana 1 takım elbise %50 indirimli” kampanyasından yararlandım. Ödeme işlemi Garanti BBVA kredi kartım ile 24.059,95 TL olarak ...

Fatura Talebine İndirim İptali Ve Umursamaz Yaklaşım

Ahmet

Altınyıldız Classics

15 Temmuz 2025 10:19

734

14.07.2025 Tarihinde Kayseri Forum AVM'de Yer Alan Altınyıldız Classic mağazasından 2 takım elbise 1 gömlek 3 t-shirt 2 kemerlik bir alışveriş yapmak istedim. Toplam tutar 16 Bin tl Küsürdü. Ürünleri beğendikten sonra kasa aşamasında e-fatura kesilmesini talep ettim. Kasada çalışan hanımefendi fatur...

Fatura Talebine İndirim İptali Ve Umursamaz Yaklaşım

Altınyıldız'da Kalite Kontrol Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Burak

Altınyıldız Classics

18 Ekim 2024 02:36

1.306

14/10/2024 tarihinde Özdilek Park AVM Altınyıldız mağazasından takım elbise aldım. Pantolonun paça boyu uzun olduğu için kendi tamir yerlerine gönderdiler ve satış danışmanı arkadaşınız 16/10/2024 tarihinde pantolonun tamirden geleceğini ve gelip almam gerektiğini söyledi. 16/10/2024 tarihinde mağaz...

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Classics Şikayetçiyim

Umut

Altınyıldız Classics

10 Ağustos 2024 15:38

1.918

04.08.2024 tarihinde Venezia Mega Outlet AVM'sinde bulunan Altınyıldız Klasik mağazasından damatlık satın aldım. Ancak pantolon paça boyunu yapmak üzere tadilata verildi ve 10.08.2024 tarihinde tadilattan çıkan pantolonumu almaya geldim. Birçok işimin arasında hiç vaktim yokken buraya uğrayıp pantol...