Altınyıldız Ürünlerimde Üretim Hataları Ve Yetersiz Teknik İnceleme

Altınyıldız’ın online mağazasından Mart 2026’da satın aldığım eşofman altı ve beyaz tişörtü, kısa sürede ortaya çıkan bariz üretim hataları nedeniyle 6 Ekim’de teknik incelemeye gönderdim. Ancak ürünlerim somut hiçbir gerekçe paylaşılmadan ve gerçek bir test sürecine tabi tutulmadan, 24 saat bile dolmadan 7 Ekim’de inceleme sonucunuz olumsuz şeklinde tarafıma geri gönderildi.

Eşofman altının iki bacak arasındaki dikişlerinde açılma ve dikiş atması meydana geldi. Ayrıca sağ bacağın iç kısmında çok kısa sürede anormal derecede pamuklanma ve tüylenme oluştu. Kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili bu açık üretim hatalarına rağmen, ürünün gerektiği gibi incelenmediğini düşünüyorum.

Beyaz tişörtün ise arka kısmında, sonradan fark ettiğim yanık benzeri sarı lekeler ve noktalar bulunuyor. Kumaşta üretim ya da depolama kaynaklı bariz bir defo olduğu açık olmasına rağmen, bu ürün için de olumsuz inceleme sonucu verildi.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, detaylı bilgi verilmeden doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam söylendi. Hem ürünlerdeki sorunlar hem de 24 saatten kısa süren göstermelik inceleme süreci nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Altınyıldız’dan, her iki ürünüm için de gerçekten ciddiye alınarak, detaylı ve teknik olarak tatmin edici bir şekilde yeniden inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin üretim hatası taşıyıp taşımadığı objektif ve şeffaf bir süreçle değerlendirilsin ve buna göre mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.