İlk Yıkamada Yaka Delindi, Beymen'den İade Reddedildi

21.07.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Beymen Altınyıldız mağazasından toplam 10.719,88 TL tutarında, aralarında polo yaka bir tişörtün de bulunduğu 8–9 parça ürün satın aldım. T‑shirt yaklaşık 5 gün sonra oğlum tarafından sadece bir kez giyildi ve ter kokusu sinmesin diye 15 dakikalık kısa programda, yumuşatıcı ile soğuk suda yıkadım. Yıkama sonrasında tişörtün düğmelerinin bittiği ön yaka kısmında ufak bir delik oluştu.

Ürünü hiç zaman kaybetmeden satın aldığım mağazaya götürdüm; çalışanlar ilgilenip ürünü inceleme için merkeze gönderdiler. Yaklaşık 10 gün sonra mağazayı telefonla aradığımda sadece ret kararı verildiği bilgisi iletildi, bunun dışında herhangi bir teknik gerekçe ya da açıklama paylaşılmadı. Kaliteli ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan, kendi ürününün arkasında bu kadar zayıf durmasını beklemezdim.

Yıkama talimatına uygun şekilde, üstelik düşük ısıda ve kısa programda yıkadığım bir ürünün ilk yıkamada yaka kısmından delinmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu ürün için ödediğim bedel de azımsanacak bir rakam değildir. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Beymen markasına olan güvenimi kaybettim ve bir daha Beymen marka ürün almayı düşünmüyorum; çevreme de bu yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağım.

Üründeki bu ayıbın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor, inceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve t‑shirt bedelinin iadesini talep ediyorum.