to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız Classics Defolu Kaban İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Malatya Yeşilyurt’ta, Malatya Park AVM’de bulunan br Mağazacılık şubesinden Altınyıldız marka bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kabanın üzerinde tiftiklenmeler ve ip çıkmaları oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Bu nedenle kabanı mağazaya incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu mağaza tarafından da kabul edildi. Buna rağmen bana, ürünün birebir aynısının ellerinde bulunmadığı, bu nedenle para iadesi alabileceğim ya da fark ödeyerek başka bir ürün almam gerektiği söylendi.
Oysa mağazada benim aldığım kabanın birebir aynısı hâlâ bulunuyor, sadece üretim kodu farklı görünüyor. Ben ürünü aldığımda fiyatı 3.181 TL idi, şu anda aynı kabanın fiyatı yaklaşık 12.000 TL. Ürün zaten ayıplı çıktığı için hiçbir şekilde fiyat farkı ödemek istemiyorum.
Net talebim, kabanımın mağazada bulunan birebir aynı ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Eğer birebir değişim yapılmayacaksa da, en azından bir üst model ürünle yine benden herhangi bir fark talep edilmeden değişim yapılmasını istiyorum. Hatalı olduğu kabul edilen bir ürün için benden fark istenmesini doğru bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
