to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saat 18:30’dan sonra Özdilek AVM’deki Altınyıldız Classic mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada yalnızca bir müşteri olmasına rağmen içeri girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de basit bir selam alma oldu. Çalışanların bu kadar ilgisiz olması beni baştan rahatsız etti.
Aradığım bluz/kazağı mağazada kendi başıma buldum ve kasaya gittim. Kasadaki hanımefendi o sırada telefonla başka bir müşteriyle konuşuyordu ve ben beklerken tüm ilgisi bu telefon görüşmesindeydi. Kendimi, telefondaki müşteri kadar bile değerli hissetmedim. Görüşme bitince ürünün hediye paketi olacağını belirttim, paketledi ve çantaya koydu. Mağazadan ayrılıp bir yere oturduğumda ise ürünün çantaya ters yerleştirildiğini fark ettim, bu da yapılan işin ne kadar özensiz olduğunu gösterdi.
Ayrıca kasada QR ile ödeme yaparken pos cihazında bir sorun yaşandı ve çalışan işlem için “iptal ediyorum” diyerek tek taraflı şekilde iptal etti. Bu durumda en azından bana durumu açıklamasını, onayımı almasını veya bir yetkiliye danışmasını beklerdim. Ödeme sürecindeki bu iletişimsizlik de kendimi yine değersiz hissetmeme neden oldu.
Altınyıldız gibi bir markadan en azından temel bir ilgi, saygı ve özen beklerdim. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve özenli olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı, değer verildiğimi hissettiren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Bu akşam oğlumla birlikte As Merkez’de bulunan Altınyıldız mağazanıza uğradım. Mağazada üç personel bulunuyordu; ikisi erkek, biri kadın. İçeri girdiğimizde, mağazada başka müşteri yoktu ve çalışanlar rahat bir şekilde oturuyorlardı. Ancak mağazaya adım attığımız anda, varlığımızın ...
21 Haziran Cumartesi günü saat 20:30 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasına, erkek arkadaşıma takım elbise bakmak için gittik. Ancak mağazada ne yazık ki ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Denediğimiz pantolonun bedeni uymadığı için yardım istemek üzere satış danışmanına ses...
28/09/2025 tarihinde Marmara Park Altınyıldız mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Nişanımız için daha önce aldığımız takım elbisede, ikinci giyimde arkadan iğne deliği gibi delikler oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, bize kısa sürede haber verileceği söylendi ancak hi...
12 Ekim tarihinde Ankara Metromall AVM'deki Altınyıldız mağazasında kardeşimle birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Mağazadaki çalışanlardan B****** Bey'e, fiyatlar konusunda yardımcı olup olamayacaklarını kibarca ve gülümseyerek sordum. Ancak kendisi bana “Sizin naif hareketleriniz burad...
Bugün Tekirdağ Tekira AVM’deki Altınyıldız mağazasında alışveriş yapmak istedik. Satış temsilcisiyle bir problem yaşamadık, ancak kasada görevli olan ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm hanımefendi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Önce, sırada beklerken önceki müşterinin alışverişine sürekli...
Yorumlar