to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız internet mağazasından satın aldığım takım elbisenin değişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitede, internetten alınan ürünlerin tüm mağazalardan değişim yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Uşak’taki mağazaya gittiğimde değişim yapamayacaklarını söylediler.
Siparişim 26.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün Uşak mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, internet mağazasıyla alakalarının olmadığını, ürünün “Altınyıldız/CO” ürünü olduğunu söyleyerek çeşitli bahanelerle değişimi reddetti. Site üzerinde açıkça yazan bilgiye rağmen mağazada bunun tam tersi bir uygulama ile karşılaşmam, tüketicinin açıkça yanıltılması anlamına geliyor.
Müşteri hizmetleri ve internet mağazasıyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben sadece, internet sayfanızda yazdığı gibi, satın aldığım takım elbiseyi mağazadan sorunsuz bir şekilde değiştirmek istiyorum. Siparişime ait barkod numarası 4A3023100061SYH526N’dir.
İnternette belirtilen değişim koşullarının tüm mağazalarda uygulanmasını, Uşak mağazasının da bu kurallara uygun hareket ederek ürün değişimimi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Altınyıldız mağazasından biri siyah, diğeri lacivert olmak üzere iki adet takım elbise satın aldım. Her iki takımın pantolonunda diz altında belirgin bir dikim hatası vardı, ayrıca siyah pantolonun ağ bölgesinde de ekstra bir dikim hatası mevcuttu. Ürünleri...
20 Ekim'de Altınyıldız’ın resmi internet sitesinden 4C3024200020SYH kodlu takım elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 2001220193). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iki gün gecikmenin sebebinin araştırıldığı ve ürünün 31 Ekim'de k...
Selam iyi çalışmalar, Elazığ Altınyıldız mağazasından iki adet aynı marka, aynı model, aynı kesim ve aynı beden biri siyah diğeri lacivert takım elbise aldım. Almış olduğum siyah takım elbiseyi giyip denedim sıkıntı yok uygun, lakin lacivert olan diğer takım giymedim aynısı olduğu için gerek denild...
24.10.2025 tarihinde saat 18.15 civarında Denizli Forum Çamlık Altınyıldız Classic şubesine, Altınyıldız Classic uygulaması üzerinden aldığımız ürünü değiştirmek için gittik. Mağazada orta yaşlı, gözlerinde problem olduğu anlaşılan bir beyefendiyle karşılaştık. Kendisi, mağazadan değişim yapılamayac...
Trendyol üzerinden Altınyıldız mağazasından bir takım elbise aldım. Bedeni büyük geldi ve bir beden küçüğü ile değişim yapmak istediğimi ilettim. Ancak Trendyol firması sistemlerinde değişim olmadığını iade edebileceğimi söyledi. Altınyıldız firması ile görüştüğümde Trendyol üzerinden alınan ürünü d...
Yorumlar