to read complaints and reviews, or file yours. 
Fethiye Arasta AVM’deki Altınyıldız mağazasından eşim için 8 adet Polo yaka t-shirt alıp memnun kaldığımız için, kayınpederim için de internet mağazanızdan 4 adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 2001139893). Sipariş sırasında, ürün açıklamalarında mağazadan değişim yapılabileceği bilgisinin yer almasına özellikle dikkat ettim.
09.08.2025 tarihinde, iş yoğunluğum arasında Fethiye Arasta AVM’deki mağazanıza giderek yalnızca 1 adet ürünün değişimini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, internetten alınan ürünlerin değişimini yapamayacaklarını tavırlı bir şekilde iletti. Oysa online mağazanızda mağazadan değişim yapılabileceği açıkça belirtiliyor. Ürünlerin tüm etiketleri ve ambalajı eksiksiz, kullanılmamış ve iade koşullarına tamamen uygundu.
Yıllardır ailece tercih ettiğimiz Altınyıldız markasından bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada değişim hakkımın tanınmasını veya iade işleminin yapılmasını, ayrıca değişim/iade süresinin mağazaya başvurduğum tarih olan 09.08.2025’in referans alınmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL olarak gerçekleştirdim.
11 Haziran 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Altınyıldız mağazasından eşim için aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları ürünü kontrol ederek iadenin kabul edildiğini ve yaklaşık... Tl tutarındaki ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağını sözlü olarak be...
21.05.2025 tarihinde Altınyıldız internet sitesi üzerinden aldığımız beyaz gömlek için eşim, 23.05.2025 tarihinde değişim amacıyla Ankara Antares mağazasına gittiğinde, ürünün değişiminin yapılamayacağı ve eski sezon olduğu için internet üzerinden iade yapılması gerektiği söylenmiş. Ürünü kargo dahi...
27.07.2025 tarihinde Altınyıldız Cepa şubesinden 3 adet polo yaka t-shirt aldım ve bana her şubeden değişim ve iade yapılabileceği söylendi. Bugün, 28.07.2025 saat 21:00'de Kızılay'da olduğum için Kızılay AVM Altınyıldız şubesine iade için gittim. Fakat çalışan, gözlerini devirerek yalnızca iade yap...
Bursa Sur Yapı AVM Altınyıldız mağazasından madde kodu 4C3024100028 olan takım elbiseyi satın aldım. Üründe ağ kısmında deformasyon olduğu için 30 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim ve iade işlemi onaylandı. Ancak dün mağazaya gidip iade ücretimi almak istediğimde, sistemde görünmediği gerekçesiyle pa...
20 Temmuz 2024'te Altınyıldız markasına güvenerek Denizli Teras Park'taki şubenizden 5 adet polo yaka T-shirt aldım. Çalışan arkadaşlar, malımızın arkasındayız, herhangi bir sıkıntıda kolaylıkla değişim ve iade edebileceğimi garanti ettiler. İlk yıkamada 5 cm kısalma yaptı. Bir gün sonra iade için b...
Yorumlar