to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınsoft firmasından sanal sunucu kiraladım. Bazı sorularım vardı mail yazdım. Dönüş yok maalesef. Sanal sunucu kiraladığımda bilgilendirici mailde her türlü sorunuzu destek@a web sitesine girdiğimdeltinsoft.com adresine yazabilirsiniz diye yazıyorlar. Fakat maile dönüş yapmıyorlar. Web sitesine girdiğimde canlı chatten hemen buyurun diyorlar yeni müşteri kazanmak için. Canlı chate birkaç sorum olduğunu ve mail yazdığımı dönüş beklediğimi yazdım. Fakat panelden destek kısmına yazmam gerektiğini söylüyorlar. Ben de mail adresimi yazdım ve dönüş bekliyorum dedim ama desteğe yazmam gerektiği konusunda ısrarla cevap alıyorum. İşimizi gücümüzü bırakıp sizin peşinizden mi koşacağız. Biz müşteriyiz siz bizim peşimizden koşmanız gerekiyor. En azından mailinize bakıp hemen dönüş yapalım gibi bir yapıcı olmak yok. Neymiş desteğe yazacak mıyız. Desteğe de yazmıyorum. Sizinle çalışmayı da bırakıyorum. Kısacası müşteri olmaya gelince onlarca mail atan firma soru sorulduğunda cevap vermiyor. Çünkü artık müşteri olmuşuz ya. İlgilenmeye gerek yok.
Bu firmadan aldığım hizmet süresince defalarca sorunlar yaşadım; güvenlik açıkları, sunucuya erişememe, sunucuyu hosting siteleri sizden habersiz kapatmaları gibi. Artık o kadar sorun yaşar oldum ki, firma evime yakın olduğu için bizzat firmaya gittim ama hiçbir yetkili kişiyi bulamadım. Yetkisiz in...
Geçen ay kendilerinden sanal sunucu desteği almaya başladım. İlk alımı yaparken bana destek olan beyefendi, beni yönlendirdi ve gayet saygılıydı. Diğer ödemeler için hatırlatma yapılacağını söyledi. 2 Aralık tarihinde yeni ödemem için e-posta geldi. Ben de unutmamak adına 7 Aralık tarihinde ödememi ...
serverkurma.com adlı siteden sunucu kiraladım, hemen teslim ederiz dediler. 1 gün oldu, sunucum teslim edilmedi. Destek taleplerine kimse cevap vermiyor ya da yazılan sorunlarla ilgilenmiyor. Hizmet veremediği günler için ücret iadesi istedim. Bakalım sonuç ne olacak. Hakem Heyeti'ne yazmadan önce d...
Alan adı aldım, DNS ayarlarını yapacağım ama ayarları bulamadım. Doğal olarak teknik desteğe başvurdum. Başından sağdı bildiğim bilgileri bana yazıp gönderdi. Tekrar yazdım yine 0 müşteri odaklı üslupla tekrar yazdım yine aynı bu sefer muhasebeye yazdım. Bana yardımcı olmuyorlar. Bir saat önce ya...
Satın aldığım sunucu kendiliğinden kapanıyor ve bir gün boyunca açılmıyor. Destek talebine yazıyorum fakat ilgilenilmiyor; kendiliğinden açıldıktan iki saat sonra cevap veriliyor. Nedenini öğrenmek istediğimde ise cevap alamıyorum, destek talebime bakılmıyor. Discord üzerinden de aktif olmadıkları i...
Yorumlar