Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altınsoft Bilişim İlgisizliği!

Altınsoft firmasından sanal sunucu kiraladım. Bazı sorularım vardı mail yazdım. Dönüş yok maalesef. Sanal sunucu kiraladığımda bilgilendirici mailde her türlü sorunuzu destek@a web sitesine girdiğimdeltinsoft.com adresine yazabilirsiniz diye yazıyorlar. Fakat maile dönüş yapmıyorlar. Web sitesine girdiğimde canlı chatten hemen buyurun diyorlar yeni müşteri kazanmak için. Canlı chate birkaç sorum olduğunu ve mail yazdığımı dönüş beklediğimi yazdım. Fakat panelden destek kısmına yazmam gerektiğini söylüyorlar. Ben de mail adresimi yazdım ve dönüş bekliyorum dedim ama desteğe yazmam gerektiği konusunda ısrarla cevap alıyorum. İşimizi gücümüzü bırakıp sizin peşinizden mi koşacağız. Biz müşteriyiz siz bizim peşimizden koşmanız gerekiyor. En azından mailinize bakıp hemen dönüş yapalım gibi bir yapıcı olmak yok. Neymiş desteğe yazacak mıyız. Desteğe de yazmıyorum. Sizinle çalışmayı da bırakıyorum. Kısacası müşteri olmaya gelince onlarca mail atan firma soru sorulduğunda cevap vermiyor. Çünkü artık müşteri olmuşuz ya. İlgilenmeye gerek yok.

2 Aralık 2024 01:51 (Şikayetten 25 gün sonra)

Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şirketimiz web hosting ve kiralık sunucu hizmetleri sağlamaktadır ve bu hizmetler ile ilgili tüm destek operasyonlarını müşteri paneli üzerinde bulunan destek merkezi üzerinden 7/24 yürütmektedir. İyi çalışmalar dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hizmet Kalitesizliği Ve Umursamaz Tavırlar

Ahmet

Bu firmadan aldığım hizmet süresince defalarca sorunlar yaşadım; güvenlik açıkları, sunucuya erişememe, sunucuyu hosting...

Onlinehosting.com.tr Hayatımda Gördüğüm En Kötü Üslupla Karşılaştım

Ayselin
10 Aralık 2023 14:011.562

Geçen ay kendilerinden sanal sunucu desteği almaya başladım. İlk alımı yaparken bana destek olan beyefendi, beni yönlend...

1

Serverkurma.com Sunucu Teslimatı Ve Destek Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Hüsnü
17 Eylül 2024 11:48899

serverkurma.com adlı siteden sunucu kiraladım, hemen teslim ederiz dediler. 1 gün oldu, sunucum teslim edilmedi. Destek ...

Serverkurma.com Sunucu Teslimatı Ve Destek Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
1

Yetersiz Teknik Destek Ve İade Sorunu

Yusuf

Alan adı aldım, DNS ayarlarını yapacağım ama ayarları bulamadım. Doğal olarak teknik desteğe başvurdum. Başından sağdı...

1

Serverkurma.com Serverkurma Kesinlikle Çok Kötü Ve Müşteri Memnuniyeti Yok...

Ömür
24 Ocak 2024 19:541.431

Satın aldığım sunucu kendiliğinden kapanıyor ve bir gün boyunca açılmıyor. Destek talebine yazıyorum fakat ilgilenilmiyo...