Altınsoft Bilişim İlgisizliği!

Altınsoft firmasından sanal sunucu kiraladım. Bazı sorularım vardı mail yazdım. Dönüş yok maalesef. Sanal sunucu kiraladığımda bilgilendirici mailde her türlü sorunuzu destek@a web sitesine girdiğimdeltinsoft.com adresine yazabilirsiniz diye yazıyorlar. Fakat maile dönüş yapmıyorlar. Web sitesine girdiğimde canlı chatten hemen buyurun diyorlar yeni müşteri kazanmak için. Canlı chate birkaç sorum olduğunu ve mail yazdığımı dönüş beklediğimi yazdım. Fakat panelden destek kısmına yazmam gerektiğini söylüyorlar. Ben de mail adresimi yazdım ve dönüş bekliyorum dedim ama desteğe yazmam gerektiği konusunda ısrarla cevap alıyorum. İşimizi gücümüzü bırakıp sizin peşinizden mi koşacağız. Biz müşteriyiz siz bizim peşimizden koşmanız gerekiyor. En azından mailinize bakıp hemen dönüş yapalım gibi bir yapıcı olmak yok. Neymiş desteğe yazacak mıyız. Desteğe de yazmıyorum. Sizinle çalışmayı da bırakıyorum. Kısacası müşteri olmaya gelince onlarca mail atan firma soru sorulduğunda cevap vermiyor. Çünkü artık müşteri olmuşuz ya. İlgilenmeye gerek yok.
Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şirketimiz web hosting ve kiralık sunucu hizmetleri sağlamaktadır ve bu hizmetler ile ilgili tüm destek operasyonlarını müşteri paneli üzerinde bulunan destek merkezi üzerinden 7/24 yürütmektedir. İyi çalışmalar dileriz.





