"Altın markasına teşekkür ederim, siparişim elime ulaştı."
Altınmarka çikolata
64 şikayet
Eksik Alt45 Bitter Çikolata Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Altınmarka’nın web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipariş verdim. Verdiğim siparişte yer alan ürünlerden Alt...45 bitter çikolata paketi hiç teslim edilmedi. Kargom geldiğinde sadece diğer ürünlerim vardı, Alt45 bitter çikolata kutusu pakette yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine defal
Sipariş Sisteminde Görünmüyor Ve Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Saygısız
12 Ocak Pazartesi günü saat 13:36’da Altınmarka’nın kendi internet sitesi üzerinden çikolata siparişi verdim. Ödememi kr...edi kartı ile toplam 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram J3VORY6V49. Siparişin 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişten 3 gün sonra durumunu sor
Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunları Mağduriyetime Neden Oldu
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından pazartesi günü biri beyaz, biri sütlü olmak üzere 2 adet kuvertür çikolata... satın aldım. Sipariş esnasında kargonun en geç çarşamba günü çıkacağı belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 415 904 805 7’dir. Bugün perşembe olmas
Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 28 Kasım tarihinde 4 kg çikolata çeşidi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 489 243 144. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi
Trendyol Altınmarka Damla Çikolata Siparişimde Eksik Ve Sorunlu Ürün Mağduriyeti
Kasım ayı indirim döneminde Trendyol üzerinden Altınmarka marka iki adet damla çikolata satın aldım. Ürünler elime ulaşt...ığında bunlardan sadece biri patlak çıktı. Firma ile görüştüğümde, değişim için patlak gelen ürünle birlikte her iki ürünü de geri göndermemi istediler, ben de iki ürünü birden gön
Hepsiburada Siparişim Sürekli Gecikiyor, Çocuğum Mağdur Oldu
Hepsiburada sitesinden 20 Kasım'da sipariş verdiğim çikolata kargosu hâlâ kargoya verilmedi. Çocuğuma tatlı yapmak için ...sipariş vermiştim, her gün 'Çikolata kargomuz geldi mi?' diye soruyor. En geç 1 Aralık tarihinde kargoya verileceği yazıyordu ancak verilmedi. Satıcıya mesaj attım, kampanya dönemi
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Eksik İade Mağduriyeti
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın Marka çikolata firmasından 1 adet 2,5 kilogramlık bitter kuvertür çikol...ata ve 2 adet 2,5 kilogramlık bitter para pul çikolata siparişi verdim. Toplam 3.813,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 26.11.2025 tarihinde elime
Altınmarka 14 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş nu...maram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum
Altınmarka Eksik Ürün Gönderdi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Altınmarka'nın kendi internet sitesi üzerinden 10 gün önce 2 adet sütlü çikolata siparişi verdim. Siparişim ulaştığında ...yalnızca 1 adet çikolata gönderildi, 1 adet eksik geldi. Sipariş numaram: Z3VDL1Y7N5. Eksik ürünle ilgili 5 gündür Altınmarka'nın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyoru
Bayat Ve Kötü Kokulu Çikolata Teslimatı, İade Sorunu Ve Yanıtsız Destek
Altınmarka markasına ait 2,5 kiloluk kuvertür çikolatayı 1240 TL ödeyerek Trendyol üzerinden sipariş verdim. Sipariş num...aram: 10620061477. Cuma günü verdiğim sipariş cumartesi günü elime ulaştı. Ürünün son kullanma tarihi 22/09/2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlıkla
Aldığım Kuvertür Çikolata Bozulmuş Şekilde Elime Ulaştı
Altınmarka'nın Trendyol üzerinden satın aldığım kuvertür çikolata ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım. Yaklaşık iki hafta ...önce aldığım ürünü serin ve kuru bir yerde saklamama rağmen, bugün açtığımda renginin değişmiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Daha önce bu markada böyle bir sorunla karşılaşmamış
Erimiş Ve Kalıplaşmış Çikolata Teslimatı Hayal Kırıklığına Uğrattı
Altınmarka isimli satıcıdan Hepsiburada kanalıyla sipariş verdiğim damla çikolata, erimiş, yapışmış ve kalıplaşmış halde... geldi. Fenomenlerin yoğun şekilde reklamını yaptığı, yüksek satışı olan kurumsal bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Ürün yorumlarında, soğuk zincirle herkese ulaşan ürünün, son
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Çikolata Siparişi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ...ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg
Ambalajı Sağlam Çikolatada Renk Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Altınmarka’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım sütlü kırıntı çikolatanın ambalajı sağlam olmasına ve son tüketim... tarihine 1 yıl olmasına rağmen, ürünün üzerinde bozulmuş gibi renk değişikliği vardı. Yıllardır Altınmarka ürünlerini tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. S


Erimiş Çikolata Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipa...riş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull

Altınmarka Çikolatanın İçinden Çıkan Tahta Parçası İle Yaşadığım Tehlike
A101'den aldığım Altınmarka Tambol fındıklı çikolata içinden bir tahta parçası çıktı. Damağıma saplandı ve direkt çekip ...çıkarttım. Yutabilirdim. Daha büyük bir rahatsızlık yaratabilirdi. Diğer ürünlerde bu tarz bir sıkıntı yaşamadım. Geri dönüş bekliyorum. Nasıl bir dikkatsizlik bu?

Hijyen Kurallarına Uymayan Kargo Teslimatı
12 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcılı firmadan 102 TL'ye 200 gr bitter kuvertür çikolata sipa...rişi verdim. Sipariş 15 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman hayal kırıklığına uğradım. Kutunun üzerinde herhangi bir defo mevcut değildir. Paket açık ve parçalanmış b




Bayat Çikolata Hayal Kırıklığı
Merhaba, Altınmarka'dan çikolata aldım, taze değildi ve böyle geldi. Ben pasta araları için kullanıyordum, para çöp oldu.... Kendilerine yazdım, yardımcı olmadılar. Türk marka diye alıyordum ama Türk markalardan almak aslında saçma olduğunu yine anladım. Kalite sıfır, memnuniyet yok.

Yanlış Çikolata Gönderimi
Merhaba, Altınmarka'dan çikolata aldım. Benimle dalga geçer gibi sürekli beyaz çikolata gönderdiler, oysa ki ben sütlü ç...ikolata almıştım. Bir daha güvenip almam. Hayatımın en kötü alışverişiydi. Bir daha hayatta oradan bir şey almam. Birinci hata olabilir ama ikincisi kasıtlı yapılır.
Kuvertür Çikolata Sorunu: Eritme Ve Kullanım Zorluğu
Almış olduğum kuvertür kokolin çikolata, aldığım günden beri hangi tarife kullansam çikolatayı eritirken asla çikolata g...ibi erimiyor, kas katı bir kıvam alıyor. Sufle yapsam içinde erimiyor, fondü yapsam keza waffle kullanamıyorum. Hiçbir şeye kullanamıyorum. Bu çikolatanın normal çikolatalardan çok
Hepsiburada'dan Gelen Kargom Parçalanmış Ve Sorunlu
Hepsiburada kargom parçalanmış geldi. Resmen içi çok kötü durumda çikolata parçalanmış. Altınmarka çikolata ilk kez böyl...e bir şeyle karşılaşıyorum ve bu ara Hepsiburada kargolarımda hep sorun yaşıyorum. Fotoğrafları Ekledim. Kupon istiyorum mümkünse..



Küflü Çikolata Şoku: Gıda Güvenliği Nerede?
Merhaba 28 Kasım Perşembe günü Aydın Forum mağazanızdan ekteki kestaneli çikolatalı atıştırmalıktan aldık. Eve gelip pak...eti açtığımızda ürünün küflü olduğunu gördük. Hemen Instagram'dan firmaya şikayette bulundum. Ürünün SKT'sini göndermemi ve m****************@altinmarka.com.tr mail adresine gönder

Kırık Çikolata Paketi: Siparişimdeki Hayal Kırıklığı
Hepsiburada üzerinden altınmarka satıcısından çikolata sipariş verdim. Siparişim geldi ama bitter kırıntı çikolata paket...i yırtılmış ve kargo kutusuna dökülmüş. 5 parça daha çikolata vermiştim onlar sağlam geldi ancak bitter kırıntı çikolata maalesef sağlam gelmedi. Paketi açılmış ve kutuya dökülmüş

















