to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kullanacağım zaten ), ancak sütlü kırıntı çikolatayı bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ürünü Kahramanmaraş’ta teslim aldım. Ambalajında herhangi bir hasar veya sızıntı yoktu. Sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesi ya da hediye çeki talep ediyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamadım. Dönüş bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg ...
12 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcılı firmadan 102 TL'ye 200 gr bitter kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş 15 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman hayal kırıklığına uğradım. Kutunun üzerinde herhangi bir defo mevcut değildir. Paket açık ve parçalanmış b...
Altınmarka isimli satıcıdan Hepsiburada kanalıyla sipariş verdiğim damla çikolata, erimiş, yapışmış ve kalıplaşmış halde geldi. Fenomenlerin yoğun şekilde reklamını yaptığı, yüksek satışı olan kurumsal bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Ürün yorumlarında, soğuk zincirle herkese ulaşan ürünün, son...
19.08.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılarından Altınmarka firmasından almış olduğum 'Sütlü Damla Çikolata 1Kg ve Bitter Damla Çikolata 1Kg' ve 'Natürel Kakao Tozu 250 gr' şeklinde ikişer tane 2 adet ürün satın aldım. Sorunsuz bir şekilde kargolandı. Kargom dağıtıma çıkarıldı ve akabinde kargo için ...
Hepsiburada üzerinden altınmarka satıcısından çikolata sipariş verdim. Siparişim geldi ama bitter kırıntı çikolata paketi yırtılmış ve kargo kutusuna dökülmüş. 5 parça daha çikolata vermiştim onlar sağlam geldi ancak bitter kırıntı çikolata maalesef sağlam gelmedi. Paketi açılmış ve kutuya dökülmüş ...
Yorumlar