Üç Kez Taş Düşen Yüzük İçin İade Talebi Ve Hızlı Çözüm Beklentisi

1 Aralık 2025'te Gebze Center Altınbaş'tan bir yüzük aldım. Yüzüğü 12/02/2025'te küçültmek için servise gönderdim. Küçülttükten bir hafta sonra yüzüğümün taşı düştü; ürünü servise gönderdim, tekrar takılıp geri gönderildi. Sonrasında 1.09.2026'da tekrar taş düşmesi nedeniyle ürünümü servise gönderdim. Üründe bir ay içinde iki kez taş düşmesinden dolayı yenisini talep ettim, fakat hâlâ bana bir geri dönüş sağlanmadı. Mağazaya gittiğimde yasal sürenin 21 gün olduğunu, bu süre geçmeden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık beş gün sonra nişanım var; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yüzüğün para iadesini talep ediyorum. Yaklaşık iki ay içinde aldığım yüzük üç kez servise gitti. Yasal olarak hakkımın olduğunu biliyorum, fakat süreçle ilgili mağdur edildim.