Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altınbaş Mücevherat Zümrüt Yüzükte Taş Düşmesi ve Kötü Müşteri Hizmeti

Altınbaş Mücevherat Zümrüt Yüzükte Taş Düşmesi ve Kötü Müşteri Hizmeti
profile
11 Şubat 2025 23:10
1.379

10.02.2025 tarihinde Altınbaş Sivas Süleyman Çanka Çarşısı No: *** adresini ziyaret ederek eşim için zümrüt taşlı bir yüzük aldım. Gayet normal bir şekilde yardımcı oldular. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Meblağı benim için çok önemli değil, ben bu markayı sevdiğim ve güvendiğim için tercih ettim. Fakat benimle ürünü satarkenki üslupla, ürünü sorun yaşayıp götürdüğümde söylerkenki üslup çok farklıydı. Ben ürünü alıp akşam eşime hediye olarak götürdüm. Eşim parmağına taktığında orta taşı düştü ve ben de ertesi gün mesai başlangıcında tekrar mağazayı ziyaret ederek böyle bir sorunla karşılaştım. Dün akşam alıp 24 saat geçmeden ürünle alakalı bir problemimi dile getirmeme rağmen, yardım beklerken sorunumun çözülmesini beklerken, bana yüzüğü satan arkadaş garip bir şekilde 'hurda fiyatından alırız, bunu eritmeye göndereceğiz, burada aldığınız tutarın altında kaybınız olacaktır' şeklinde konuşmalara ve neredeyse benimle kavga etmeye yönelecek hareketlerde bulundu.

Ben bu markayı yine söylüyorum, kalite için ve satış danışmanlarının nezaketi için tercih ediyorum. Ben problemimin çözülmesini beklerken karşılaştığım üslup çok üzücü ve çirkindi. Gerçekten 24 saat bile geçmeden bir ürüne ne olabilir? Bana yüzüğü nereye vurduğumu söylediler, ben de 'siz bir takı firmasısınız, bir yere vurulmuş yüzükte deforme olur, bakın isterseniz' diye ben yönlendirdim. Ürünü satarkenki karşılama ve ilgilenmeyle, sorun yaşayıp gittiğinizdeki şekilleri çok farklı. Bu konuda firmadan şikayetçiyim. Akşam yemeğim ve hediyem tamamen elime yüzüme bulaştı, günümü mahvettiler yani.

13 Şubat 2025 16:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili bilgi verebilmek adına tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. İlgili mağaza tarafınıza talebiniz doğrultusunda destek sağlamıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ocak 2024 16:51
4.055

profile
26 Eylül 2024 09:50
2.170
Altınbaş Mücevherat Ürünün Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
11 Mart 2025 12:55
1.362
Yüzüğün Taşları Sürekli Düşüyor Ve Değişim Sorunu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Yüzükte Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
21 Ocak 2025 11:58
2.342
Altınbaş Yüzükte Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru