Altınbaş Mücevherat Yüzüğüm Bakım Sonrası Bozuldu: Renk Atması Ve Siyah Benekler

Altınbaş’tan aldığım pırlanta kalp kesim yüzüğümü bakım için Ankamall şubesine verdim. Bakım sonrası yüzüğümde daha önce olmayan renk atma ve siyah siyah beneklenmeler oluştu. Ürünü her teslim aldığımda yüzüğü incelediğimde bu siyah beneklerin hâlâ durduğunu gördüm ve tekrar tekrar bakıma gönderdiler.

Toplamda 2 ay içinde tam 6 kez Ankamall şubesine gitmek zorunda kaldım, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak yüzükteki siyah benekler ve renk problemi hiç düzelmedi. Artık hem zaman hem de emek kaybı yaşıyorum ve daha kaç kere gitmem gerektiğini bilemez hale geldim. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, rapor ya da yazılı açıklama da verilmedi.

Ben, bakım sonrası bozulan bu pırlanta kalp kesim yüzüğümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yüzüğümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.