to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Malatya Park AVM Altınbaş mağazasından 3700 TL’ye pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları bana, “Ne zaman isterseniz, mağdur olmadan ve hak kaybı yaşamadan yüzüğünüzü farklı bir yüzükle değiştirebilirsiniz” şeklinde sözlü garanti verdiler. 12.10.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında aynı mağazaya giderek yüzüğümü farklı bir modelle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, 2022 yılında 3700 TL’ye aldığım yüzüğe sadece 3000 TL değer biçtiler ve “Eğer 1 yıl içinde getirseydiniz, değişim yapabilirdik” gibi bir açıklama yaptılar. Bu durum bana alım sırasında verilen sözle tamamen çelişiyor.
Farklı pırlanta mağazalarına da danıştım ve hepsi benzer şekilde 3000 TL teklif etti. Altınbaş’ın bana verdiği güvencenin arkasında durmamasından dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri bilgilerim mağaza sisteminde kayıtlıdır.
Yüzüğümün güncel değeri üzerinden olmasa bile, en azından makul bir fiyatla iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmamasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
2016 yılında eşim için bir adet Altınbaş tek taş yüzük alma gafletinde bulundum. Yılın belirli günlerinde ara ara kullandığımız bu yüzükte aldığım andan itibaren o minik taşlardan bazılarında ara ara yerinden çıkmalar oldu ve düzeltilmesi için 8 defa tamire gitti. Yapan usta o kadar maharetli idi ki...
16.08.2024 tarihinde Altınbaş 41 Burada AVM şubesinden altın bir tektaş aldım. Tektaşı alırken satış danışmanı, yüzüğün gömme taş olarak geçtiğini, taş düşmesi konusunda herhangi bir problem yaşamayacağımı ve dayanıklı olduğunu belirtti. Bu bilgilere ek olarak, ürünü değiştirmek istediğimde eğer Alt...
19 Mayıs 2022 tarihinde Maltepe / İstanbul Hilltown AVM Altınbaş şubesinden, ürün kodu p703417 olan 14K pırlanta yüzük satın aldım. Satın aldığım günden bu yana aynı taş tam 3 kez düştü ve her seferinde garanti kapsamında tamir edildi. En son 16.07.2025 tarihinde 4. Kez taşın düşmesi üzerine, artık ...
Garantisi olmayan kullanıcı hatası deyip yüzük satıyorlar. Ben bu ürünü alıp sadece 3 gün takabildim. Çekmeceyi açarken üst gövdesi zedelendiği için aslında küçük bir darbe sonucu hasar aldı ve taşı düştü. Akbatı Altınbaş mağazasına gittim ve durumu açıkladım, formunun düzeltilmesini ve taşının tak...
İstanbul Akbatı AVM Altınbaş mağazasından bileklik alındı ve 1 ay geçmeden sadece 3 kere taktığım halde ürün kırıldı. Yaptırmaya götürdüm alındığı yere yapılıp teslim edildi ve 2 ay sonra tekrar kırıldı. Tekrar götürdüğüm zaman merkeze gideceğini ve haber. Verecekleri söylediler. 1 hafta sonra aradı...
Yorumlar