Altınbaş Mücevherat Baget Yüzük Çember Kısmında Yamulma Ve Taş Düşmesi

Altınbaş- Marmara Park Diamond 27/07/2023 tarihinde aldığım baget pırlanta yüzüğü 12/08/2023 tarihinde çemberde form bozulması ( yüzüğün çember kısmının yamulması ) ve iki adet çember kısmındaki taşların düşmesi sebebiyle 'garanti belgesi'nde yer alan 585 günlük tamirat ve bakım kapsamında bakım onarımı yapılması için yine Marmara Park Altınbaş Diamond mağazasına servise gönderilmek amacıyla götürdüm. Şube çalışanı G*** bey 15 gün içerisinde tamirden geleceğini söylemesine rağmen 19 gün sonra tamirden gelen yüzüğü dün 31/08/2023 tarihinde almaya gittim. Taşların yapılmış olmasına rağmen yüzüğün formunda ciddi bozukluk vardı. Ve şube çalışanı g*** denen arkadaş ((( yüzüğün bu kadar yapılabildiği, başka türlü olmayacağını ama istersem yine servise gönderebileceğini, servise gitse de çember formunun düzeltilmesinin mümkün olmayacağını bu şekilde yamuk bir yüzüğü almamın benim için daha iyi olacağını ) ) ) Altınbaş kimliğine asla yakışmayacak tavırla dile getirdi. Nitekim ben de yüzüğü tekrar servise gönderilmesi için 31/08/2023 (dün) '378175' seri numaralı müşteri tutanağını alarak geri verdim. Ben de bilirdim e-ticaret hizmetinden faydalanarak daha makul bir fiyatta yüzük almayı. Tek amacım aldıktan sonra ki hizmetlerine güvenebileceğim bir yerden yüzük almaktı. Bu platforma yazmamın sebebi sorunun bir an önce çözülmesi aksi takdirde sosyal mecralarda Altınbaş'ın satış sonrası bu tutumunu dile getireceğim. Ve o yüzük yine aynı şekilde gelirse konuyu Tüketici Mahkemesi 'ne taşıyacağım.