to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Vadeli Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi
Alternatif Bank’ta bulunan vadeli hesabıma dün hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu ve yaklaşık 160.000 TL tutarındaki paramı kullanamaz hale geldim. Mobil uygulama ve hesap işlemleri üzerinden hesabıma erişemiyor, vadeli hesabımdaki bakiyemi değerlendiremiyorum.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde bana sadece bir telefon numarası verildi ve bu numarayla iletişime geçmem istendi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiç kimse telefonu açmıyor, ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de blokenin neden konulduğunu öğrenebiliyorum.
Hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan bu şekilde hesabımın bloke edilmesi ve sonrasında da kimseye ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vadeli hesabımdaki 160.000 TL tutarındaki parama konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımı hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK ve CİMER nezdinde de resmi olarak şikayet konusu yapacağımızı belirtmek istiyorum.
Sayın Cihan E; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
