Alpina Beyaz Eşya markası

16/10/2023 tarihinde Alpina marka bir ocak aldım ancak düğmeleri çalışmıyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

Sorun: set aldıktan 2 ay sonra ocak çakmakları kendi kendine çıt çıt çalışıyor servise 5 kere gitti bir sonuç alamadık. Servis bile alpina markasından şikayet ediyor. Bize sallayın yapmış gibi gösterin yollayın diye talimat verilmiştir. Nasıl bir ürün satıyorsunuz. Serviste şikayet ederse vay millet...

+2

Geçtiğimiz yıl Şok marketlerde satılan Alpina marka bir ankastre set aldık. Ürün geçen ay bozuldu ve çalışmıyor. Bu durum üzerine servisi çağırmak istedik; ancak ana merkezi iki üç gün aradıktan sonra ulaşabildik. Bize bir numara verdiler ve 'Arayın, servis gelir.' dediler. Aradık, 'Hafta içi geliri...

Bana da aynısını yaptılar. Kargo vermişsiniz ancak almadığım için yasal işlem başlatacaklarını söylediler. Bir fiyat verdiler ve bunu yatırırsam icraya vermeyeceklerini belirttiler. İnsanların alın teriyle kazandıkları parayla oynuyorlar, kolay yoldan para kazanmanın yollarını bulmuşlar. Allah'tan b...

Alpina markasından ankastre fırın seti aldım. Siparişi 13 Aralık 2023 tarihinde verdim. Ürün kırık olarak geldi ve iade ettim; ancak şu an ne ürünüm var ne de paramı geri aldım. İademi talep ediyorum. Beni her gün oyalıyorlar, 'Bugün yarın size dönecekler' denilerek. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum...

Alpina marka ankastre set aldım. Performansını bir kenara bırakıyorum ama içindeki ızgaranın boyutu konusunda tasarruf yapmamalısınız. Izgaranın genişliği bir karış bile değil, uzunluğu ise demirin üzerinde zar zor duruyor. Tatlıya veya yemeğe bakmak için elimi tepsiye attığımda, ızgara fırının için...

Alpina marka ankastre set aldım Şok Market'ten ve bu durumdan ötürü oldukça üzgünüm. Ürünü alalı bir ay oldu fakat servis henüz gelip kurulumunu yapmadı. Servis ile görüştüğümde 'Geleceğiz' diyorlar ama bir türlü gelmiyorlar. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ticaret anlayışının bu şekilde olma...

Fırının iç camı yemek piştiği esnada yüksek bir sesle patladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda camın ısıya dayanıklı olduğunu herhangi bir baskı ya da darbe olmadan patlamayacağını söylediler. Defalarca herhangi bir baskı olmadığını söylememe rağmen garanti kapsamına girmediğini söylediler. Marka ye...

Merhaba, Ordu ili Ünye ilçesindeki Şok marketlerden Alpina marka ankastre seti satın aldım. Şok Market çalışanı, kurulum için 200 TL ücret talep edildiğini söyledi. Durumu kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra ilgili servisin numarasını vererek, montaj için servisi aramamı önerdiler. Servis, şehir ...

Merhaba şok dan alpina marka ankastre takımı aldım. Bir sene dolmadan böyle sesler çıkarmaya başladı. 2 kere servisi çağırdım. Yapıldı dediler gittiler. Fakat daha sonra tekrar yapmaya başladı. Kalıcı bir çözüm bulmalarını istiyorum. Her gün bu şekilde çıt çıt diye ses çıkarıyor. En son servis geldi...

Alpina marka ankastre set kurulumu yapan İstanbul Beykoz servis görevlisi, kurulum yapmamak için elinden geleni yapıyor. Kurulum öncesi telefon ile yapılan konuşmada müşteri ile olan diyalog ve montaj esnasında sergilediği tavırlar, hem marka adını kötülemekte hem de ürünü satın alan kişiyi pişman e...

Alpina marka ankastre fırınımda bir sorun var; bütün tencereleri karartıyor. Bu konuyla ilgili garanti servisini en az on defa aramış olmama rağmen, bakılması için rica ettiğim halde aylardır kimse gelip bakmıyor. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazdım,...

Ürünü aldığım günden bu yana çakmağı çalışmıyor. Alpino markasının servisini aradığımda bana evin adresini göndermemi istemişlerdi. Evin adresini gönderdim fakat 20-25 gün boyunca arayan soran olmadı. Bir kez daha aradığımda 'sizi sıraya aldık, dönüş yapacağız' dediler. 3 ay oluyor, Van'da nasıl bir...

Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldım fakat aldığım günden beri fırını kullanamıyorum. Fırın kesinlikle pişirmiyor, ocağın ateşi doğru düzgün yanmıyor ve davlumbaz da çekmiyor. Servisini aradım, geldiler ve 'Bu fiyata bu performansı ne bekliyorsunuz?' denildi. Ben bu üründen kesinlikle memn...

Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldım, kurulumunun servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak servisi aradığımda ulaşamıyorum. 'Telefonunuz bağlanacak' deniyor ve hattan anında atılıyorum. Şimdi ben kendim açıp kurmaya kalkarsam ve içinden bozuk bir ürün çıkarsa, bu durumda garanti kapsam...

Alpina marka bir set satın almıştım. Davlumbazın motoru bozuk çıktı ve servisi aradım. '1 hafta içerisinde gelip değiştireceğiz' dediler ancak 2 ay geçmesine rağmen hala gelmediler. Aradığımda ise cevap bile vermiyorlar. Ürünü Şok'tan Rize şubesinden uygun fiyata diye satın almıştım.

Şok Market'ten Alpina marka beyaz ankastre set aldım. Alpina servisi gelip ürünü monte edip, 600 TL davlumbaz filtresi için ödeme aldı. Aynı ürün internette 100 TL'ye satılırken, Alpina'nın servisi 600 TL'ye takmış. Servisin bu fiyata müşteriye sormadan takması...

Alpina markasına ait ankastre set almıştık. Şu an bir sorun yaşıyoruz. Alpine müşteri hizmetlerine (0212 771 10 92) ulaşamıyoruz. Kaç gündür arıyoruz, açan yok, dönüş yapan yok. Ürünleri sattıktan sonra gerisiyle de ilgilenilmesi gerekir, ilgilisi varsa dönüş yapmasını bekliyoruz.

22.10.2023 tarihinde Şok marketten aldığım Alpina marka Airfryer özellikli ankastre setin fırını kapalı olmasına rağmen kablosundan alev aldı. Her şeyini sıfırdan yaptırdığım mutfak maalesef yandı. Hiçbir yere şikayette bulunmadım, çünkü bir sonuca varılmayacağını düşündüm.

Alpino marka bir fırın satın aldım fakat düzgün ısıtmıyor. Servis çağırdığımızda ise ücret talep ediliyor. Ürün garantili olduğu için neden ücret istendiğini anlayamıyorum. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Servis personelinin tavrı da oldukça rahatsız edici ve ciddiye almıyorlar gibi geli...

Şok Market'ten aldığımız ankastre set takımının fırını arızalandı, servisi aradık, 2 aydır bizi oyalıyorlar. Alpina markasını tercih ettiğimiz için pişmanız. 3 haftalık kullanımında fırının ön kapak lastiği koptu. 3 kez görüşme yapmamıza rağmen hala daha ilgilenen servisten gelen olmadı.

Eylül ayında daha birkaç aylık olan alpina fırının içerisinde yemek pişerken iç kısmı patladı. Yetkililere ulaştığımızda 'tüketici hatası' denildi. Yani, ben elimi fırının içine sokup yumruk attım da, bu yüzden bizim hatamız oldu gibi bir durum söz konusu. Ürün garantili olmasına rağmen, ne hikmetse...

Alpina marka ankastre çakmaklığı sürekli takılı kalıyor. Tık tık sesi çıkarıyor ve çakmaklık çalışmıyor. Servisi aradığımda, garanti belgesi olmasına rağmen 250 TL ücret talep ettiler. Ben kabul etmedim. Garanti belgesi olmasına rağmen gelip kontrol etmelerini ve sorunu çözmelerini talep ediyorum. S...