Alpina Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve Uzayan Servis Süreci

Alpina marka ankastre set ocağımı Giresun’daki bir Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağımda gaz kaçağı problemi yaşadım. Servis çağırdım ve servis, arızalı parçayı alıp götürdü. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem servis hem de Şok market ile defalarca iletişime geçtim, fakat iki taraf da “bizlik sorun yok” diyerek yardımcı olmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve yaklaşık bir aydır ocağımı kullanamıyorum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.