Alpina Ankastre Setin Ocak Düğmeleri Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Alpina 3’lü ankastre seti Şok marketlerden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri ocak düğmeleri çalışmıyor, ocak hiç yanmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç kullanamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis geldi ve parça geleceğini söyledi, fakat parça gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak ilgilenilmedi.

Ürünü peşin ödeme ile aldım ve mağduriyetimin giderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.