Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alpina Beyaz Eşya Kapalı Kutu Ankastre Set Kırık Çıktı

profile
21 Aralık 2025 18:24
8.516

Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 307. Sokak’taki Şok market ’ten 27 Kasım 2025 tarihinde Alpina f17 60 siyah model ankastre set satın aldım. Ürünü kapalı kutu halinde marketten alıp eve getirdiğimizde, kutu açılmadan bile içinden ufak cam parçalarının döküldüğünü fark ettik.

Durumu hemen ürünü aldığım Şok market şubesine bildirdim. Ancak market çalışanları, ürün garanti kapsamında olduğu için değişim veya iade yapamayacaklarını, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini söyleyip yardımcı olmayı reddettiler. Üslup olarak da oldukça kaba davrandılar ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

Bunun üzerine Alpina servisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan servise ulaşamıyorum. Garantisi olan ürün kapalı kutu şekilde elimde kaldı, ne servisten geri dönüş alabildim ne de aldığım yerden destek görebildim. Yaklaşık 6 bin tl ödeyerek aldığım bu ürün yüzünden mağdur durumdayım.

Hem Şok Marketin ilgisiz ve kaba tavrı hem de Alpina servisine ulaşamamam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürün için ya değişim yapılmasını ya da iade alınıp ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpina Beyaz Eşya Şok Market Yaşanan Kurulum Sorunu

profile
22 Ocak 2025 23:50
25.054

Alpina Ankastre Set Montajında Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
02 Eylül 2024 11:21
24.135

profile
04 Mayıs 2024 21:23
19.041
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten Aldığım Ankastre Setin Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Aralık 2025 12:04
1.713
sok-marketten-aldigim-ankastre-setin-kurulumu-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz