to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Diş Çekimi İçin Ücret İadesi Yapılmadı Fatura Da Verilmedi
03.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca’daki Alpi Diş Sağlığı Merkezi’nde diş çekimi ve diş temizliği işlemleri için 15.000 TL Nakit ödeme yaptım. Bana 4 adet yirmilik dişimin çekilmesi gerektiği ve hepsinin çürük olduğu söylendi. Ancak dişlerimin 2 tanesi sağlamdı ve bu sağlam dişlerin çekilmesini istemedim. Sadece 2 diş çekimi ve diş temizliği hizmeti aldım.
Hizmet almadığım 2 diş çekimi için ücret iadesi talep ettim fakat iade yapılmayacağını belirttiler. Üstelik ödemenin ardından fatura göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir fatura da tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine iade yapılmayacağı söylendi.
Alpi Diş Sağlığı Merkezi’nin bu tutumunu etik bulmuyorum. İnsanların mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Hizmet alınmayan işlemler için ücret alınmasını ve iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Gelişme
03.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca’daki Alpi Diş Sağlığı Merkezi’nde, O*** C*** adına diş çekimi ve diş temizliği işlemleri için 15.000 TL Nakit ödeme yaptım. Bana 4 adet yirmilik dişimin çekilmesi gerektiği ve hepsinin çürük olduğu söylendi. Ancak dişlerimin 2 tanesi sağlamdı ve bu sağlam dişlerin çekilmesini istemedim. Sadece 2 diş çekimi ve diş temizliği hizmeti aldım.
Hizmet almadığım 2 diş çekimi için ücret iadesi talep ettim fakat iade yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, ödemenin ardından fatura göndereceklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir fatura, makbuz veya ödeme dekontu da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen yine iade yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma verilmedi.
Alpi Diş Sağlığı Merkezi’nin bu yaklaşımını etik bulmuyorum. Hizmet alınmayan işlemler için ücret alınmasını ve iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Değerli Hastamız ; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderilmesinden dolayı memnuniyetinizi öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Alpi Diş Hastanesi olarak, hastalarımızın memnuniyetini her zaman en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Her zaman hizmetinizde olduğumuzu ve memnuniyetinizi her zaman önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Alpi Diş Hastanesi Yönetimi
Şikayetim giderilmedi benim şakamı yapıyorsunuz... Bu nasıl bir firmaymış ya
Ne memnuniyeti memnuniyet yok. Bir de giderildi diyorsunuz giderildi diyorsunuz bir şey giderilmedi bana kimse ulaşmadı aramadı.
İade ile ilgili son durum nedir acaba?