to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Diş Çekimi Hizmeti İçin Ücret İadesi Yapılmadı
03.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca’daki Alpi Diş Sağlığı Merkezi’nde, Onur C******* adına diş çekimi ve diş temizliği işlemleri için 15.000 TL nakit ödeme yaptım. Bana 4 adet yirmilik dişimin çekilmesi gerektiği ve hepsinin çürük olduğu söylendi. Ancak dişlerimin 2 tanesi sağlamdı ve bu sağlam dişlerin çekilmesini istemedim. Sadece 2 diş çekimi ve diş temizliği hizmeti aldım.
Hizmet almadığım 2 diş çekimi için ücret iadesi talep ettim fakat iade yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, ödemenin ardından fatura göndereceklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir fatura, makbuz veya ödeme dekontu da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen yine iade yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma verilmedi.
Alpi Diş Sağlığı Merkezi’nin bu yaklaşımını etik bulmuyorum. Hizmet alınmayan işlemler için ücret alınmasını ve iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Yazıyorum hiçbir şey yaptığınız yok. Geri dönüş te yok aynı şikayeti yaptım dalga geçtiniz benimle sizde müşteri memnuniyeti yok. Sorunu çözmüş gibi muhatap oluyorsunuz ama beni muhatap alanda yok insanlar görsünler size gelmesinler. Kimseyesizi asla tavsiye etmeyeceğim. Benim 6.180 TL min üzerine yattınız yazıklar olsun size
İade son durum nedir acaba? Ben 6 aydır bekliyorum. Halen yapılmadı.