to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Diş Kliniği İle Yaşanan İade Ve Kredi Sorunu
Alpi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi ile yaptığımız sözleşmeden henüz hizmet almadan cayma hakkımızı kullandığımız halde, talebimiz üzerine gerekli iade işlemlerinin bankaya yapılmaması ve kurumun bizi bankaya borçlandırması hakkında şikayet
açıklamalar :
Kızım doktorların ilk dolgu işi müdahalesinden sonra dişi iyileşmedi, başka bir doktorun görmesi gerektiğini düşünüp randevu alarak gitti. İki dişin arasında dişçilikte kullanılan "kama" isimli ahşap nesnenin bir parçasının unutulduğunu ve üzerine dolgu yapıldığını, bu nedenle apse yaptığını öğrendik. Gitmiş olduğumuz doktora Alpi Diş Sağlığı Merkezinin önermiş olduğu tedavi yöntemini anlattık. Örneğin 6 adet dişe dolgu yapılması gerektiğini söylemişlerdi. Öğrendik ki 4 adet dişi dışında bu uygulamaya gerek yokmuş. Diş sıkma sebebiyle aciliyetle uygulamak istedikleri çene botoksu işlemi ciddi komplikasyon riskleri içeriyormuş ve gereği de yokmuş. Diş sıkmanın kalıcı tedavisi bu değilmiş. sikayetvar.com isimli web sitesine baktığımızda bu klinikle ilgili bir çok şikayet olduğunu görünce tedaviden cayma hakkımızı kullanmaya karar verdik.
Ben ve Kızım için planlanan tedaviden süresi içinde vazgeçtiğimizi bildirmek üzere Kartal Alpi Diş Kliniğine gittik. Cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik.
Bir evrak imzaladık. Ancak kurum bir kopyasını bize vermedi. Uzun uğraşlar sonucunda WhatsApp üzerinden fotoğrafını yolladılar.
Kurumla yaptığımız anlaşma şöyleydi: Aynı gün kendilerinin aracı oldukları Burgan Bank'tan, planlanan ortodontik tedavilerin toplam ücreti için 100.000 TL tutarında faizsiz krediyi benim adıma kullandırdılar, aynı anda onların hesabına havale edildi ve kalan 50.000 TL'yi 9. Ayda ödemek üzere senet yaptılar. Krediyi aynı gün 21 Kasım tarihinde kendi hesaplarına havale ettirdiler.
Her gün kurumu aradık, zaman zaman kuruma gittik kredinin iptal edilmesi için. Ama dönüş alamadık.
Burgan Bank Pendik şubesini ziyaret ettik ve bu krediyle ilgili cayma süresi içinde itiraz ettiğimizi, hizmet almadığımızı belirttik. Burgan Bank Alpi Diş iadeyi yapmazsa borçtan sorumlu olacağımızı belirttiler. İtiraz dilekçesini almadılar. Sistemden sürekli ses kaydı oluşturmamızı önerdiler. Defalarca bankayı da aradık. Ses kaydı ile talebimizi belirtmek için.
Sonuç olarak Alpi Diş Kliniğinin adıma çekmiş olduğu ve bir aydır kullandığı 100 000 TL (yüzbin) tutarındaki kredinin Burgan Bank'a iadesini, Burgan Bank'tan borcunuz yoktur. Belgesinin benim adıma düzenlenip ulaştırılmasını talep ediyoruz.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
İletişim bilgilerim vermiş olduğunuz telefondan tarafınıza iletilmiştir. Bunu 3 haftadır her gün yapıyoruz zaten. Her gün üç posta, arıyor, kliniğinize gelip hakkımızı aramaya çalışıyoruz zaten.
Alpi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi ile yaptığımız sözleşmeden henüz hizmet almadan cayma hakkımızı kullandığımız halde, talebimiz üzerine gerekli iade işlemlerinin Burgan banka yapılmaması ve kurumun bizi bankaya borçlandırması, Burgan Bankın süresi içinde cayma hakkı kullanıldığı halde krediyi iptal etmemesi hakkında şikayet açıklamalar : Kızım doktorların ilk dolgu işi müdahalesinden sonra dişi iyileşmedi, başka bir doktorun görmesi gerektiğini düşünüp randevu alarak gitti. İki dişin arasında dişçilikte kullanılan "kama" isimli ahşap nesnenin bir parçasının unutulduğunu ve üzerine dolgu yapıldığını, bu nedenle apse yaptığını öğrendik. Gitmiş olduğumuz doktora Alpi Diş Sağlığı Merkezinin önermiş olduğu tedavi yöntemini anlattım. Örneğin 6 adet dişe dolgu yapılması gerektiğini söylemişlerdi. Öğrendik ki 4 adet dişi dışında bu uygulamaya gerek yokmuş. Diş sıkma sebebiyle aciliyetle uygulamak istedikleri çene botoksu işlemi ciddi komplikasyom riskleri içeriyormuş ve gereği de yokmuş. Diş sıkmanın kalıcı tedavisi bu değilmiş. sikayetvar.com isimli web sitesine baktığımızda bu klinikle ilgili bir çok şikayet olduğunu görünce tedaviden cayma hakkımızı kullanmaya karar verdik. Ben ve Kızım için planlanan tedaviden süresi içinde vazgeçtiğimizi bildirmek üzere Kartal Alpi Diş Kliniğine gittik. Cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik. Bir evrak imzaladık. Ancak kurum bir kopyasını bize vermedi. Uzun uğraşlar sonucunda WhatsApp üzerinden yolladılar. Kurumla yaptığımız anlaşma şöyleydi: Aynı gün kendilerinin aracı oldukları Burgan Bank'tan, planlanan ortodontik tedavilerin toplam ücreti için 100.000 TL tutarında faizsiz krediyi benim adıma kullandırttılar ve kalan 50.000 TL'yi 9. Ayda ödemek üzere senet yaptılar. Krediyi aynı gün 21 Kasım tarihinde kendi hesaplarına havale ettirdiler. Her gün kurumu aradık, zaman zaman kuruma gittik kredinin iptal edilmesi için. Ama dönüş alamadık. Burgan Bank Pendik şubesini ziyaret ettik ve bu krediyle ilgili cayma süresi içinde itiraz ettiğimizi, hizmet almadığımızı belirttik. Burgan Bank Alpi Diş iadeyi yapmazsa borçtan sorumlu olacağımızı belirttiler. İtiraz dilekçesini almadılar. Sistemden sürekli ses kaydı oluşturmamızı önerdiler. Defalarca bankayı da aradık. Ses kaydı ile talebimizi belirtmek için. Maalesef dönüş olmuyor. Buradan iletişim bilgilerini girin deniyor, ancak çözülmüyor
Alpi diş kliniği ile ilgili sorun çözüldü. Kurum adıma çektiği krediyi taksit günü geldiğinde kendisi ödemektedir. Bugüne kadar Herhangi bir sorun ve gecikme yaşanmamıştır.
