Alpi Diş Kliniği İle Yaşanan İade Ve Kredi Sorunu

İletişim bilgilerim vermiş olduğunuz telefondan tarafınıza iletilmiştir. Bunu 3 haftadır her gün yapıyoruz zaten. Her gün üç posta, arıyor, kliniğinize gelip hakkımızı aramaya çalışıyoruz zaten.

Alpi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi ile yaptığımız sözleşmeden henüz hizmet almadan cayma hakkımızı kullandığımız halde, talebimiz üzerine gerekli iade işlemlerinin Burgan banka yapılmaması ve kurumun bizi bankaya borçlandırması, Burgan Bankın süresi içinde cayma hakkı kullanıldığı halde krediyi iptal etmemesi hakkında şikayet açıklamalar​ : Kızım doktorların ilk dolgu işi müdahalesinden sonra dişi iyileşmedi, başka bir doktorun görmesi gerektiğini düşünüp randevu alarak gitti. İki dişin arasında dişçilikte kullanılan "kama" isimli ahşap nesnenin bir parçasının unutulduğunu ve üzerine dolgu yapıldığını, bu nedenle apse yaptığını öğrendik. Gitmiş olduğumuz doktora Alpi Diş Sağlığı Merkezinin önermiş olduğu tedavi yöntemini anlattım. Örneğin 6 adet dişe dolgu yapılması gerektiğini söylemişlerdi. Öğrendik ki 4 adet dişi dışında bu uygulamaya gerek yokmuş. Diş sıkma sebebiyle aciliyetle uygulamak istedikleri çene botoksu işlemi ciddi komplikasyom riskleri içeriyormuş ve gereği de yokmuş. Diş sıkmanın kalıcı tedavisi bu değilmiş. sikayetvar.com isimli web sitesine baktığımızda bu klinikle ilgili bir çok şikayet olduğunu görünce tedaviden cayma hakkımızı kullanmaya karar verdik. Ben ve Kızım için planlanan tedaviden süresi içinde vazgeçtiğimizi bildirmek üzere Kartal Alpi Diş Kliniğine gittik. Cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik. Bir evrak imzaladık. Ancak kurum bir kopyasını bize vermedi. Uzun uğraşlar sonucunda WhatsApp üzerinden yolladılar. Kurumla yaptığımız anlaşma şöyleydi: Aynı gün kendilerinin aracı oldukları Burgan Bank'tan, planlanan ortodontik tedavilerin toplam ücreti için 100.000 TL tutarında faizsiz krediyi benim adıma kullandırttılar ve kalan 50.000 TL'yi 9. Ayda ödemek üzere senet yaptılar. Krediyi aynı gün 21 Kasım tarihinde kendi hesaplarına havale ettirdiler. Her gün kurumu aradık, zaman zaman kuruma gittik kredinin iptal edilmesi için. Ama dönüş alamadık. Burgan Bank Pendik şubesini ziyaret ettik ve bu krediyle ilgili cayma süresi içinde itiraz ettiğimizi, hizmet almadığımızı belirttik. Burgan Bank Alpi Diş iadeyi yapmazsa borçtan sorumlu olacağımızı belirttiler. İtiraz dilekçesini almadılar. Sistemden sürekli ses kaydı oluşturmamızı önerdiler. Defalarca bankayı da aradık. Ses kaydı ile talebimizi belirtmek için. Maalesef dönüş olmuyor. Buradan iletişim bilgilerini girin deniyor, ancak çözülmüyor

Alpi diş kliniği ile ilgili sorun çözüldü. Kurum adıma çektiği krediyi taksit günü geldiğinde kendisi ödemektedir. Bugüne kadar Herhangi bir sorun ve gecikme yaşanmamıştır.