to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Diş Hastaneleri Ayrı Fatura Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim
5 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Alpi Diş kliniğinde ilk muayene ve görüşmemi gerçekleştirdim. Bankada çalıştığım için, bankanın diş masraflarımı karşılayabilmesi adına eşim ve kendim için ayrı ayrı fatura düzenlenmesini baştan özellikle belirttim. Ödemeyi nakit yapacağımı söyledim, ancak bana peşin, kartla ya da krediyle ödeme seçenekleri sundular. Sonrasında adıma kredi kullandırılarak toplamda 207.000 TL ödeme alındı.
Fatura talebim konusunda ise, işlemlerden sonra faturaların hazırlanacağı ve bana verileceği söylendi. Ancak yaklaşık 3 ay boyunca “hazırlanıyor, yapılıyor” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. En sonunda sadece tek bir fatura verildi. Defalarca ayrı fatura talep etmeme rağmen, mevcut faturanın iptalinin ya da değişiminin mümkün olmadığı söylendi ve bu nedenle bankamın ya da sigortamın karşılayacağı masrafları kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldım.
E-fatura numaram: ass202500000****. Tüm görüşmelerime rağmen hâlâ eşim ve kendim adına ayrı ayrı fatura düzenlenmiyor. Alpi Diş’ten beklentim, işlemler için talep ettiğim şekilde ayrı faturaların düzenlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Günlerdir uğraşıyorum sabah Ali bey aradı Kaynarca şubeden ona sorun banka çalışanı müşterimiz faturasını 4 aydır düzelttirememiş diye söyleyin tüm bilgilerime ulaşırsınız. Bugün de faturam verilmezse avukata işlem başlatmasını söyleyeceğim.
