126.000 TL'lik Tedavi Sözleşmesi, Sadece Muayene Ve Saygısız İptal Engeli

10 Haziran tarihinde Kaynarca Alp Diş kliniğinde eşim ve benim diş tedavimiz için toplam 126.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli bir işlem için anlaşma yaptık. Bu süreçte sadece ön muayene yapıldı, ne benim ne de eşimin dişine bunun dışında en ufak bir işlem dahi uygulanmadı.

17 Haziran’da, randevu saatimizden yaklaşık 3 saat önce kliniğe gidip, ortodontistin değerlendirmesi sonucunda eşimin çene yapısının uygun olmadığını öğrendik. Sonrasında hem yapılan açıklamalardan hem de gördüğümüz muameleden rahatsız olduk ve eşimle birlikte işlemlerden tamamen caymak istediğimizi belirttik. Bu talebimizden sonra çalışanların tavrı bir anda değişti, son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, iptal edemeyeceğimizi söylediler ve önümüze kağıdı adeta fırlatır gibi atarak “alın şu kağıdı doldurun, 3 ay 6 ay uğraşın” şeklinde konuşuldu.

Ayrıca iptal etmek istersek %18 kesinti yapılacağı, ancak daha hiçbir tedaviye başlanmamış olmasına rağmen bu şartla işlemden vazgeçebileceğimiz ifade edildi. Bu tutum ve üslup nedeniyle orada gerilmemek için o anda iptal işlemini yaptıramadım ama 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtiyorum. Henüz tek bir tedavi işlemi bile yapılmadan yalnızca ön muayene ile sınırlı kalan bu süreç için benden hiçbir kesinti yapılmadan, 126.000 TL’lik bedelin tamamının iade edilmesini ve sözleşmenin koşulsuz şekilde feshedilmesini talep ediyorum.

Kaynarca Alp Diş kliniğinin, özellikle hastaya gösterilen saygısız tavır ve para tahsil edildikten sonraki 180 derece değişen ilgisiz yaklaşımını da dikkate alarak, bu şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.