to read complaints and reviews, or file yours.126.000 TL'lik Tedavi Sözleşmesi, Sadece Muayene Ve Saygısız İptal Engeli
10 Haziran tarihinde Kaynarca Alp Diş kliniğinde eşim ve benim diş tedavimiz için toplam 126.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli bir işlem için anlaşma yaptık. Bu süreçte sadece ön muayene yapıldı, ne benim ne de eşimin dişine bunun dışında en ufak bir işlem dahi uygulanmadı.
17 Haziran’da, randevu saatimizden yaklaşık 3 saat önce kliniğe gidip, ortodontistin değerlendirmesi sonucunda eşimin çene yapısının uygun olmadığını öğrendik. Sonrasında hem yapılan açıklamalardan hem de gördüğümüz muameleden rahatsız olduk ve eşimle birlikte işlemlerden tamamen caymak istediğimizi belirttik. Bu talebimizden sonra çalışanların tavrı bir anda değişti, son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, iptal edemeyeceğimizi söylediler ve önümüze kağıdı adeta fırlatır gibi atarak “alın şu kağıdı doldurun, 3 ay 6 ay uğraşın” şeklinde konuşuldu.
Ayrıca iptal etmek istersek %18 kesinti yapılacağı, ancak daha hiçbir tedaviye başlanmamış olmasına rağmen bu şartla işlemden vazgeçebileceğimiz ifade edildi. Bu tutum ve üslup nedeniyle orada gerilmemek için o anda iptal işlemini yaptıramadım ama 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtiyorum. Henüz tek bir tedavi işlemi bile yapılmadan yalnızca ön muayene ile sınırlı kalan bu süreç için benden hiçbir kesinti yapılmadan, 126.000 TL’lik bedelin tamamının iade edilmesini ve sözleşmenin koşulsuz şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Kaynarca Alp Diş kliniğinin, özellikle hastaya gösterilen saygısız tavır ve para tahsil edildikten sonraki 180 derece değişen ilgisiz yaklaşımını da dikkate alarak, bu şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
17 Haziran'da sadece implant iptal formu doldurdum mecburiyetten 29 temmuzda geldiğimde ise onaylanmadığını söyledi muhasebeci tedaviniz planlanmış dedi ama hiçbir tedavi planlanmadan ben o formu doldurdum ve fotoğrafını çektim ve bu evrakla bütün her yere ve avukata vereceğim benim koşulsuz iade sürecim varken hepsini iptalini yapmadığım sadece implatlarin iptalini yaptığım halde iptal edilmiyor ben ve eşim kesinlikle imalat yaptirmicaz siz hiçbir şeye çözüm üretemeyen insanların parasını alıp süreci uzatan insanları mağdur eden bir firmasınız bütün her yerde bu haklılık süreceğimi paylaşacağım ve hiç kimseye önermeyeceğim impalatlarin parasının yani 60 bin tl iadesini talep ediyorum o zaman çözüm üreten bir firmasınız derim iadesi olmadığı takdirde hakimi her koldan arayacağım
