to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımca, Mecidiyeköy Alpa Tamir Merkezi adlı firmaya iPhone 13 marka cep telefonumun ekranında meydana gelen ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu nedeniyle başvurulmuştur. Firma yetkilisi, sorunun ekrandan kaynaklandığını, orijinal ekranla değişim yapılması gerektiğini belirtmiş ve bu işlem karşılığında 5.500 TL ücret talep etmiştir. Bu bedeli ödeyerek telefonumu tamir için teslim ettim.
Tamir işlemi sonrası cihazı teslim aldıktan 3 gün sonra aynı sorun tekrar meydana gelmiştir. Telefonu yeniden servise götürdüğümde “sorunu giderdik” denilerek cihaz tekrar tarafıma verilmiştir. Ancak kısa bir süre sonra sorun yeniden tekrarlamıştır. Cihazı üçüncü kez aynı tamir merkezine götürdüğümde bu kez sorunun farklı bir parçadan kaynaklandığını söyleyip ekstra ücret talep etmişler, hem cihazımı uzun süre (yaklaşık 10 gün) bekletmişler hem de sorunu kalıcı şekilde çözmemişlerdir.
Bu süreçte hem ödediğim 5.500 TL’lik bedel karşılığında ayıplı bir hizmet almış bulunmaktayım hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Ücret iadesi ya da cihazımın ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
05.12.2024 tarihinde telefonumu Alpa Tamir Merkezi'ne verdim. Cihazımın camı kırılmıştı ve orijinal cam ile pil takılmasını talep ettim. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra saat 18:00 civarında cihazımı almaya gittim. Almadan önce, cihazımda herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve bana "Cihazınız...
Yaklaşık 3-4 ay önce Mecidiyeköy'deki Alpa Teknik Merkezi - Alpatel'e iPhone 12 mini, iPhone 11 ve iPhone se 2020 modellerini tamire verdim. Cihazlarımı yenilenmesi ve sorunlarının giderilmesi amacıyla teslim ettim. Ancak 3 cihazdan 2’si sorunlu bir şekilde geri verildi. Özellikle iPhone se 2020, ç...
iPhone 14 Pro max telefonumu arka ve ön ekran kırılması sebebi ile Alpa tamir merkezine götürdüm. 15500 TL ekran için ödeme ve ekstradan pil ve ses tuşu için 2500 TL ödeme yaptım. Bunların hepsinin bana orijinal olduğunu söylediler. Ekstradan Face ID çalışmıyor diye tekrardan götürdüm. Ve telefonum ...
01-02 Eylül tarihleri arasında iPhone 13 model telefonumun şarj almaması nedeniyle internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bilişim firmasını aradım. Telefonda Apple yetkili servisi gibi davrandılar ve telefonumu göndermemi istediler. Ben de Apple mağazasına götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda, sürec...
Sıvı teması sebebiyle iPhone 14 Pro Max telefonumu yaklaşık bir ay önce (9 gün de dahil) tamir ettirdim. Yaklaşık olarak 11.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Daha sonra, bir ay içinde telefon tekrar arıza yaptı. Arızayı gidermek için tekrar servise götürdüğümde, öncelikle ekranın kırılmadığını ve t...
Yorumlar