Alp Süpermarket 1200 Evler Şubesinde Kaba Personel Ve Hijyen Eksikliği

Alp Süpermarket 1200 Evler şubesinde hem personelin tavrından hem de marketin genel temizliğinden büyük rahatsızlık duyuyorum. 10–12 Mart tarihleri arasında yaptığım ziyaretlerde fırın, şarküteri, kasiyerler ve müdür dahil olmak üzere çalışanların müşterilere karşı son derece saygısız ve ters bir üslup kullandıklarına defalarca şahit oldum.

Örneğin ürün alırken “Verin tartayım.” dememe rağmen “Hayır, yukarıda ödeme yapacaksınız, buradan geçmeyeceğiz.” şeklinde azarlayıcı bir cevap verildi. Kasa sırasında uzun kuyruk oluşmasına rağmen tek kasanın çalıştığını gördüm ve “İkinci kasa açılacak mı? ” diye sorulduğunda “Hayır, tek kasa çalışılacak.” denilerek yine umursamaz ve kaba bir tavır sergilendi. Bu tarz konuşmalar müşteriyi küçümseyen, sert ve rahatsız edici bir üslup taşıyor.

Ayrıca marketin temizliği de içler acısı durumda. Reyonların, zeminlerin ve genel ortamın hijyen açısından yeterli olmadığını gözlemliyorum. Hem çalışan tavırlarının bu kadar sorunlu olması hem de temizlik standardının bu derece düşük olması, bu şubeye olan güvenimi tamamen sarstı.

Alp Süpermarket yönetiminden, 1200 Evler şubesindeki tüm personelin müşteri iletişimi ve saygılı davranış konusunda acilen eğitilmesini ve şubenin temizlik–hijyen standartlarının ciddi şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınıp bir daha benzer sorunlar yaşamamak için gerekli adımların atılmasını istiyorum.