Att Gross Hem Ürün Kalitesi Hem De Personel Davranışı Nedeniyle Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

Att Gross Fıstıklık şubesinde bugün saat 14:30 civarında patates almak için yaptığım alışverişte hem ürün kalitesi hem de personel davranışı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Uzun süredir bu şubede sebze-meyve bölümünde ürünlerin kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gözlemliyorum ve bu durum artık sık sık tekrarlanmaya başladı. Bugün de patateslerin iyi olmadığını söyleyip neden böyle olduklarını sorduğumda, manav bölümünde çalışan personel “Beğenmiyorsan alma, buna da kötü diyorsan…” şeklinde son derece kaba ve üslupsuz bir karşılık verdi.

Hem müşteriyi bu şekilde azarlamaya yeltenmesi hem de etraftaki diğer müşterileri umursamadan adeta kavga etmeye hazır bir tavır takınması, bir market çalışanına hiç yakışmayan, son derece rahatsız edici bir davranıştır. Bir yandan kalitesiz ürün satılırken, diğer yandan müşteriye böyle saygısızca muamele edilmesini kabul etmiyorum.

Att Gross Fıstıklık şubesinde sebze-meyve ürünlerinin kalite kontrolünün yapılmasını, bu tür sorunların neden artık sıklaştığının araştırılmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılmaması ve bu durumun devam etmesi halinde konuyu zabıta ve akabinde kaymakamlık nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.