Aloa’da 9.000 TL’lik Siparişin Gecikmesi Ve Cevapsız İade Talebi

23 Ağustos’ta Aloa markasının internet sitesinden toplam yaklaşık 9.000 TL tutarında, #1146 numaralı siparişi verdim ve sitede ürünlerin 1 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen siparişim ancak 12 Eylül’de elime ulaştı ve bu nedenle ürünler düğüne yetişmedi. Teslim süresinin bu kadar gecikmesi nedeniyle ürünleri hiç açmadan, denemeden iade etmek istedim.

12 Eylül günü hem WhatsApp hattı üzerinden hem de mail yoluyla iade talebimi ilettim. Buna rağmen o tarihten bu yana ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma ve maillerime dönüş yapılıyor. WhatsApp üzerinden aramalarım cevapsız bırakıldı, yazdığım mesajlar görülmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ödediğim ciddi tutara rağmen muhatap bulamıyor olmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Ürünleri, düğüne yetişmediği ve vaat edilen sürede teslim edilmediği için iade etmek istiyorum. İademin ivedilikle alınmasını, ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iletişim kanallarının müşterilerle sağlıklı şekilde işletilmesini talep ediyorum.