to read complaints and reviews, or file yours.Aloa.com.tr 10 Bin TL'lik Siparişim Takip Edilemiyor Ve Müşteri Desteği Yok
Aloa adlı siteden 29 Ağustos tarihinde farklı modellerde elbiseler sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim için tarafıma mail yoluyla kargo takip numarası ve linki gönderildi ancak linke tıkladığımda hiçbir şekilde takip sayfasına ulaşamıyorum.
Üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de siparişlerimle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş aldım. Site üzerinde veya mailde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için kimseye durumumu iletemiyorum. Şu an yaklaşık 10.000 TL civarında zarardayım ve siparişlerimin akıbeti tamamen belirsiz.
Ödenmiş olan siparişlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa toplam ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Harcanan tutarlar ektedir ivedi şekilde iadesini talep ediyorum bu hafta ödenmemesi halinde aksi takdirde yasal süreç başlatılacaktır.
Çekilen tutarlar ektedir
İade konusundaki prosedürlerini paylaşmadıkları gibi ulaşılamıyorlar da gereğinin yapılmasını rica ederim
WhatsApp destek hat yardımcı olmadığı gibi sürekli yalan beyanlarda bulunuyor ve asla süreci ilerletmiyorlar. Eşlerini profesyonel yaklaşmadıkları gibi müşterileri kandırıyorlar. İade sürecine bir ay diyorlar ama üç haftadır iade etmek istememe rağmen süreci başlatmadılar ve resmen sürecin dolmasını bekliyorlar.
