to read complaints and reviews, or file yours.Dragos Maltepe Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Saygısız Davranışı
24 Temmuz 2026 tarihinde Dragos Maltepe şubenizde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli orta yaşlarda bir kadın çalışan, kasada beni azarlayarak almadığım ürünleri “götür yerine koy” diyerek zorla iade ettirmeye çalıştı. Vaktim olmadığını özellikle söylememe rağmen ısrarcı olup baskı yaptı ve sesini yükseltti.
Kendisine bu davranışının doğru olmadığını, şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “git nereye edersen et” diyerek son derece saygısız bir karşılık verdi ve diğer almak istediğim ürünleri de satmaktan vazgeçti. Sürekli oflayıp inleyen, “hastayım” diye yakınan bir tavır içerisindeydi ve müşteriye karşı oldukça agresifti.
Müşteriye bu şekilde bağıran, azarlayan ve alışveriş yapmasını engelleyen bu çalışanın tutumunun incelenmesini, mağaza kamera kayıtlarına bakılarak gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, ayrıca bu şubede çalışan personelin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Esentepe’de Furkan Közde Kanat’ın karşısındaki A101 mağazanızda Haziran sonu – Temmuz başı gibi, hafta içi bir gün sabah saat 10.00–11.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
Alışveriş yaptığım sırada mağazanızda çalışan başı kapalı genç bir kadın personel yanıma gelerek alışverişime karışmaya başladı. Bu esnada diğer personel kendisini çağırınca, yanımda bağırarak ve azarlayarak “Ne çağırıyorsun beni, işine bak” şeklinde tepkili davranışlar sergiledi. Daha sonra arkamda bekleyerek beni rahatsız etmeye devam etti. Bu davranışlar nedeniyle kendimi son derece huzursuz ve psikolojik olarak baskı altında hissettim ve hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu olay nedeniyle hem mağazadan hem de personel yaklaşımından ciddi anlamda soğudum ve artık özellikle bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve rahatsız edici tavır sergileyen personelin gerekli disiplin işlemlerine tabi tutulmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Aylın Gültekin Yılmaz olarak 24 Temmuz 2026'da Dragos Maltepe şubesinde görevli orta yaşlarda bir kadın çalışan tarafından saygısız ve kaba bir tutumla karşılandım. Ürün iadesi konusunda zorla yönlendirildim, sesini yükseltti ve ‘git nereye edersen et’ şeklinde yanıt verdi. Şikayetimde özür talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım, mağaza sorunu çözmedi ve personel değişikliği yapılmadı.
