Alo 175 Tüketici Danışma Hattı

03.01 tarihinde Touch EU internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. O günden bu yana yaklaşık iki aydır “yoğunuz, bugün çıkacak, yarın çıkacak” gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Şu anda firmanın I...

Muğla Milas’ta ikamet ediyorum. 23 Şubat 2026 tarihinde sabaha karşı saat 04.00 civarında aniden çok yüksek bir alarm sesiyle tüm ev halkı olarak uykumuzdan uyandık. Önce araç alarmıdır, birazdan susar diye bekledik ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen alarm susmayınca dışarı çıktım ve sesin M...

M**** K*** isimli siteden yaklaşık üç aydır düzenli olarak aramalar ve SMS'ler alıyorum. 0850 ile başlayan farklı numaralardan sürekli mesaj atıp arayarak siteye girip oynamam için yönlendirme yapıyorlar. Bu rahatsız edici ısrarlar sonucunda siteye girip oyun oynadım ve ciddi miktarda para kaybettim...

Kocaeli Gölcük Uğur Mumcu Ortaokulu 5/e sınıfında okuyan çocuğumun yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubat ayının başından beri 2. Dönem Türkçe kitabı çocuğuma verilmediği için derslerden geri kalıyor. Bunu birinci dönemden itibaren defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. ...

15.02.2026 tarihinde Kırıkkale’de bulunan Selenler Toptan Gıda’nın şarküteri reyonunda yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Et ürünleri, peynir ve tereyağı gibi açık satılan ürünlerin hem fiyatları hem de hijyen koşullarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Özellikle suda açık satılan terey...

Çaydanlığı bir kere kullandım ve elde yıkadığımdan lekeler oluştu, sonrasında bir bezle sildim; silmememe rağmen çıkmayan lekeler oluştu. Yeni alınan bir çelik çaydanlık bir defa kullanıldıktan sonra böyle olmamalı. Çelik çaydanlık parlamalı, ışıldaklı böyle mat ve lekeli olmamalı.

Facebook üzerinden gördüğüm bir ilan aracılığıyla M**C***K***  isimli şahıstan çizme satın aldım. İlanda TR020006400000158010******  numaralı IBAN bilgisi yer alıyordu ve 02.02.2026 tarihinde bu IBAN ’a 298 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya bir daha ulaşamadım, herhangi bir kargo bi...

Kocaeli Gebze’de bulunan Japon Pazarı’ndan 250 TL’ye bir tepsi satın aldım. Ertesi gün aynı mağazaya tekrar gittiğimde, bir üst boy tepsiyi sadece 100 TL farkla, yani toplam 350 TL’ye alabildiğimi gördüm. Ben ise önceki gün küçük tepsiye 250 TL ödeyip, ertesi gün büyük tepsiyle birlikte toplamda 450...

Antalya ili Aksu ilçesinde bulunan Titanic Mardan Lojmanı içindeki, üzerinde “Decount” ibaresi yer alan kantin/market bölümünde uzun süredir ciddi bir tüketici hakkı ihlali yaşamaktayım. Bu şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne sunma gereği duydum. 2–3 Aralık tarihlerinde yaptığım alışverişler sırası...

Vodafone’a ait herhangi bir hat borcum olmamasına rağmen, sistemlerinde 360 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattım temiz olmasına rağmen, bu tutar sanki sonradan "oraya borç koyulmuş" gibi duruyor ve ne borcun ne olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu durumu ilk olarak yaklaşık 1 ay önce An...

İnternette gördüğüm bir reklam üzerinden Jet Pazarı adlı satıcıdan oto süpürgesi sipariş ettim. Reklamda ürünün 6 başlıklı olduğu, 19 litrelik su bidonunu bile çekebildiği, çok güçlü bir çekim gücüne sahip olduğu anlatılıyordu. 18.11.2025 tarihinde kredi kartı ile 700 TL ödeme yaparak siparişimi ver...

Yaklaşık 5 yıldır kiracısı olduğum evde, ev sahibim Kasım ayında kira bedelini 11.000 TL’den 18.000 TL’ye çıkarmamı talep etti. Öncesinde 20.000 TL istemiş, itirazım üzerine 18.000 TL’ye indirmiştir. Görüşmelerimizde “bedava oturuyorsunuz” gibi ifadeler kullanarak, üslup olarak da baskı hissettirmiş...

10 Kasım gecesi Zahidemoda’dan Frida Best ve Lidya Best model abiye siparişi verdim ve 1300 TL tutarındaki ödememi yaptım. Ödeme dekontunu kendilerine ilettim, ayrıca hesap hareketlerimi de göndermemi istediler ve bu bilgileri de paylaştım. Buna rağmen bana hakaret edildi ve ben de iade talebinde bu...

16.10.2025 tarihinde Terzi Şenay Uçar’dan kil tebeşir siparişi verdim ve 2000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait takip numarası: 5202898180561. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Geçen hafta çarşamba günü firmaya mesaj atarak ürünü...

16.10.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Alman malı olarak tanıtılan Madeni German marka akü şarj ve lastik şişirme cihazını 1.600 TL ödeyerek sipariş ettim. 18.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürün elime ulaştı ve ödemeyi yaparak teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda, ürü...

11 Ekim’de E*** k***’ın kendi web sitesi ve Instagram sayfası üzerinden siyah dantel altüst takım siparişi verdim ve 1600 TL ödeme yaptım. Ürün 5 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra, eve gelip paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fotoğraflarda harika görünen takım, ban...

05.06.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet Adidas mağazasından Adidas Süpernova Stride model ayakkabı satın aldım. Haftada yalnızca bir kez koşu için kullandığım ayakkabı, kısa süre içinde yırtıldı. Ürünü garanti belgesi ve faturam ile birlikte mağazaya götürdüm ve değişim ya da iade talebinde bulundu...

23 Eylül 2025 tarihinde Hisarönü şubesinde 3 porsiyon döner ve 2 ayran sipariş verdim. Menüde veya herhangi bir yerde fiyatlar yazmıyordu, bu durumun sürekli böyle olduğunu öğrendim. Hesap istediğimde ise 1500 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Çalışanlara fiyatları sorduğumda ise agresif bir t...

15.09.2025 Pazartesi günü saat 13:00 civarında Doruk İmza Çarşı Arnavutköy Vestel bayisinden peşin ödeme (30.500 TL havale) ile satın aldığım Vestel NFK52011 model buzdolabı, teslimat sırasında alt soğutma kapağında vuruk (defolu) şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim eden Vestel servisi, ürünü...

23 Ağustos’ta Derilines Ankara/Yenimahalle şubesinden Polo marka makyaj çantası da dahil olmak üzere toplam 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 24 Ağustos’ta ise bir ürünü iade ettim ve 2.000 TL’lik tutarın tarafıma geri ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade ödemem yapılmadı....

Reeder marka S71 model telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurumu kazandım. Mahkeme yaklaşık 1 ay önce sonuçlanmasına rağmen, Reeder tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sizi arayacağız denmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş y...

05.06.2024 tarihinde Sakarya Artvin Sanayi'de bulunan Ayduru Büfe'den sigara almak istedim. Kart ile ödeme yapmak istediğimde, büfe sahibi sigarayı az alabildiğini ve para kazanamadığı için kartla satış yapamayacağını, sadece nakit ödeme ile ürünü verebileceğini söyledi. Herhangi bir teknik sorun ya...

SPX’in internet sitesinden Slam marka bir erkek şortu satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade edilen ürün 5 Ağustos’ta ellerine ulaştı. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen, aradan 19 gün geçmesine rağmen 4.600 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ...

F***S***nın internet sitesinden "Mega Öğrenci Koçluğu" hizmetini bugün kredi kartı ile 5.040 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: P175525374468354746781731353). Ancak, içerik tarafıma iletildikten sonra verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olduğunu fark ettim. Hizmetin anlatıldığı kadar kapsamlı ve...