Personel İletişim ve Tutum Sorunları
- Kaba ve saygısız tutum: 9 şikayette personelin 'saygısız bir şekilde konuştuğu' ve kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Alo 175 Tüketici Danışma Hattı için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; şikayetçilerin kurum çalışanlarının kaba ve saygısız bir üslup kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %9'u iletilen taleplerin yanıtsız kaldığına, %7'si ise süreçlerin çözümsüz kalarak uzadığına dikkat çekiyor. Ayrıca bazı bildirimlerde telefonla ulaşım sağlanamadığı ve telesekreterin görüşmeyi sonlandırdığı aktarılıyor.
24 Eylül 2026 tarihinde saat 11.35–11.39 arasında, Amazon ile yaşadığım bir şikayet hakkında bilgi almak için 175 numara...lı hattı aradım. Mevzuatla ilgili detaylı bilgi talep ettim. Görüşme sırasında görevli kişinin yardımcı olmaya istekli olmayan, üstten konuşan bir üslup kullanması ve sorularıma n
17 Eylül 2026 günü saat 08.40 civarında Kocamustafapaşa meydanındaki Aydın Okul Kıyafetleri mağazasında hem ürün hem de ...mağaza çalışanının üslubu nedeniyle rahatsız edici bir olay yaşadım. Okuldan kızım için verilmiş resmi kağıtla mağazaya gittim ve kış mevsimi olduğu için uzun kollu forma istedim.
Eyüp Sultan Akpınar Köyü’indeki Akpınar köyü fırınından alınan ekmekte yabancı madde çıkması ile ilgili bu şikayeti yazı...yorum. Bugün bakkaldan aldığımız ekmekten bir parça kopardığımızda içinden ince, yeşil bir plastik parçası çıktığını gördük. Bu durum, gıda güvenliği açısından son derece endişe v

Work and Study Global ile 29.04.2026 tarihinde, Vizepro aracılığıyla danışmanlık ve okul kaydı için 62.409 TL tutarında ...ödeme yaptım. Bu süreçte Avustralya’da hem eğitim hem çalışma imkanı sunuldu, ancak ben en baştan itibaren koşullarla ilgili tereddütlerimi ve güvensizliğimi kendilerine ilettim, h
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Osmangazi ilçesi Eski Orhaneli Yolu üzerindeki Altınpark tesisleri ...içinde bulunan kafede fahiş fiyat uygulamasıyla karşılaştım. İşletmede herhangi bir fiyat tarifesi ya da menü bulunmamasına rağmen, ödeme aşamasında beklemediğim derecede yüksek bi
Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde t. t. b. s. kaydı olan ve yasal olarak faaliyet gösteren bir emlakçı olarak çalışmak...tayım. Bölgemizde emlakçı olmadığı halde yetkisiz olarak gayrimenkul pazarlaması yapan bir kişiyle ilgili olarak Alo 175’ten yardım ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. H****
Pierre Cardin’den sene başında, Mayıs ayı gibi Özdilek AVM’deki mağazadan yaklaşık 4.000 TL’ye bir pantolon satın aldım.... Ürünü ilk yıkamamdan sonra pantolon inanılmaz derecede çekti ve kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 3 ay önce ürünü aldığım mağazaya inceleme için bıraktım. Bana hiçbir şekilde müşt
24 Temmuz 2026 tarihinde Dragos Maltepe şubenizde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada göre...vli orta yaşlarda bir kadın çalışan, kasada beni azarlayarak almadığım ürünleri “götür yerine koy” diyerek zorla iade ettirmeye çalıştı. Vaktim olmadığını özellikle söylememe rağme
Babalarının verdikleri parayı onayladım, noter satışında oğullarının fiyatı yüksek verip fiyatı düşürmeleri ayrıca telef...onlara bakmayıp beni kırık ayağımla araba sürmeye zorladılar. Arabam orada kaldı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Kırık ayağımla arabayı aldım ve sürdüm. 16 kez aramama rağmen kimse tel
Tekirdağ Kapaklı Aşiyan mağazasından bayram için bir takım satın aldım. Ürüne 2.500 TL’yi nakit olarak ödedim, kartla öd...emede farklı fiyat söyledikleri için nakit tercih etmek zorunda kaldım. Takımı bayram günü sadece iki saat kadar giydikten sonra pantolon kısmı yırtıldı. Bunun üzerine fişimle bir
Kırıkkale’de 20 Ağustos 2025’ten beri kiracısı olduğumuz evde, bayramdan birkaç gün önce yaşanan sel sonrası evimizi su ...bastı. Selden sonra ev günlerce su içinde kaldı, duvarlar dökülmeye başladı ve her gün süpürmemize rağmen evin içi bir türlü normale dönmedi. Evin bu hale gelmesine rağmen ev sahib

3 ürün siparişi verdim ama kargoya verilmedi. Benim gibi çok mağdur var. Yazdığımda “Sipariş numarasıyla takip edin” dey...ip oyalıyor, sipariş numarası da yok. Sonra yazdığımda da cevap vermediler. Sayfa bu, ödeme dekontum da görselde. İademi istiyorum, teşekkür ederim.
Bugün kendisini sigorta şirketi görevlisi olarak tanıtan ve adının B**** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla... arandım. Karşı taraf, bana notere gidip işlem yapmam gerektiğini, bu işlemin ardından tarafıma para gönderileceğini söyleyerek yönlendirmeye çalıştı. Herhangi bir ücret ödemedim v
7 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM Ekol mağazasından Ekol markasının On Fashion model çantasını satın aldım. Çan...tayı aldığım gün kulp kısmında sökük olduğunu ve derisinde defo bulunduğunu fark ettim. Ancak hemşire olarak nöbetli çalıştığım için yoğunluk sebebiyle ürünü hemen götüremedim ve 1


Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı; kendileriyle iletişim için yorum yaptım, mesaj attım fakat geri dönüş yapılmadı. Bu yüz...den sorunumun çözülmesini rica ederim. Ya kusurlu ürünlerin tedariği sağlansın, ya da iade etmek istiyorum. İlgili kişilere ricamdır.




Yaklaşık 7 yıldır kiracısı olduğumuz evde uzun zamandır ciddi rutubet, küf ve su alma problemi yaşıyoruz. Neredeyse her ...oda su alıyor, duvarlarda oluşan rutubet ve küf hem yaşam konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Evdeki bu durum oğlumun ve eşimin astım hastalığını da olumsuz etkilemes




Ben bir veli ve bir anne olarak çocuğumun okulda güvende olmasını, arkadaşlarının zorbalığına maruz kalmamasını ve öğret...menin sınıfta bu tür hakaret, küfür ve tehdit içeren konuşmalara kesin ve net şekilde müdahale etmesini istiyorum. Eşim defalarca okula gitmesine rağmen hiçbir somut değişiklik olm
17 Nisan’da 1111 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 21 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi an...cak elbise bana ancak bugün, yani yaklaşık 22 gün sonra ulaştı. Gelen elbise, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Modeli, rengi, bedeni ve genel görünümü tamamen fark


Ev sahibimle aramızda 24.09.2025 tarihinde başlayan bir kira ilişkisi vardı. Kira sözleşmesi yapılırken benimle iki ayrı... sözleşme düzenlendi; biri 6.000 TL, diğeri 13.000 TL üzerinden hazırlandı. Ev sahibim, kira bedelini elden ödememi özellikle şart koştu ve banka hesabına gönderdiğim ödemeleri de

20.04 tarihinde İstanbul Fatih Gümüşpala Caddesi üzerinde, Eminönü yönünde aracımla en fazla 10 saniyelik çok kısa bir d...uraklama yaptığım halde EDS üzerinden park cezası yazıldığını öğrendim. Aracı kesinlikle park etmedim, sadece kısa süreli duraklama olmasına rağmen sistem bunu park ihlali olarak a
Antalya Muratpaşa ilçesinde bulunan Lara taksi durağında bekleyen araçlar, uzun süredir kaldırım üzerine park ederek yay...aların geçişini engelliyor. Özellikle kaldırımda yürüyemeyecek kadar taşmalar ve yaya geçidini kapatacak şekilde gelişi güzel park etmeleri hem güvenliği tehlikeye atıyor hem de gü
Minnoşkids Butik isimli satıcıdan internet üzerinden toplam 1.535 TL tutarında 5 adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma g...önderilen kargoda yalnızca 4 adet ürün teslim edilmiştir. Siparişimde yer alan 1 adet ürün hiç gönderilmemiştir. Durumu satıcıya bildirdiğimde, eksik ürün gönderilmesine rağmen tar
Exposé Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinden oğlum için s beden bir eşofman takımı satın ald...ım. Ürün elime ulaştığında dar olduğu için değiştirmek istedim ancak mağazada bir büyük beden olmadığı söylendi, bu nedenle iade talep ettim. İade süreci için defalarca aramama ra