Kaba Üslup Ve Azarlama Gösteren Danışman Şikayeti

Bugün saat 12.20’de danışman ataması hakkında bilgi almak ve duruma göre şubeye başvurmak için Alo 170 hattını aradım. Çağrımı D***** isimli bir personel karşıladı. Görüşme sırasında son derece kaba bir üslup kullandı ve insanları azarlayarak konuşan bir tavır sergiledi. Bu tarz bir kurumda bu şekilde iletişim kuran personel olması, kurumun itibarını ve saygınlığını zedeleyen bir durumdur.

Bu nedenle ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, çağrı kaydımın kalite yönetimi tarafından dinlenmesini ve görüşmenin ardından tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.